Consultant Technique Senior

Votre rôle et vos responsabilités

Les variateurs de moyenne tension d'ABB sont conçus pour contrôler et optimiser les processus industriels tout en améliorant l'efficacité énergétique dans des applications impliquant de grands moteurs électriques. Ces systèmes sont couramment utilisés dans des secteurs tels que les métaux, la marine, l'exploitation minière, la chimie, le pétrole et le gaz, ainsi que les énergies renouvelables.

L'équipe de support client avancé joue un rôle clé dans le réseau mondial de services d'ABB en assurant une résolution rapide et efficace des problèmes liés aux équipements critiques. Les informations tirées des cas résolus contribuent directement à l'amélioration des produits, renforçant leur convivialité et leur fiabilité.

Nous recherchons un ingénieur techniquement compétent et orienté solution pour rejoindre notre équipe et soutenir le développement continu de notre offre de services et de produits.

Le modèle de travail pour ce poste est : hybride #LI-hybrid.

Ce poste contribue à la Division Motion High Power - Systèmes de variateurs moyenne tension en Suisse.

Vous serez principalement responsable de :

• Conduire l'amélioration continue de la qualité des produits tout en garantissant une expérience client exceptionnelle pour les variateurs de vitesse et les systèmes connectés.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour soutenir la mise en service et le dépannage à distance, assurant la meilleure expérience client.
• Rechercher activement les retours clients et les partager au sein de l'organisation de l'usine.
• Fournir des conseils techniques et un leadership dans la résolution de problèmes complexes lors de l'installation, de la mise en service et tout au long du cycle de vie du produit.
• Assurer des formations techniques et faciliter le transfert de savoir-faire entre l'usine de variateurs et le réseau mondial de services d'ABB.

Qualifications pour le poste

• Vous possédez une formation technique, telle qu'un MSc, BSc ou un diplôme équivalent en ingénierie.
• Vous avez plus de cinq (5) ans d'expérience dans le service et la mise en service de systèmes de variateurs moyenne tension, idéalement avec un focus sur la mise en service système et le dépannage.
• Vous appliquez un style de travail structuré et méthodique, avec un fort accent sur l'amélioration de la qualité et l'amélioration de l'expérience client.
• Vous êtes motivé à stimuler l'innovation et à contribuer aux améliorations continues des produits.
• Vous faites preuve de flexibilité et de créativité dans la résolution de problèmes, avec un esprit orienté solution et la capacité d'adapter votre approche selon les besoins.
• Vous êtes prêt à participer au support expert 24/7 et à voyager à l'international jusqu'à 20% du temps.
• Vous maîtrisez bien l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un avantage.

Plus à propos de nous

ABB High Power est un fournisseur mondial de variateurs haute performance, de systèmes de variateurs et de packages pour les processus industriels et les grandes infrastructures. Avec notre technologie de pointe et notre support mondial, nous aidons nos clients, partenaires et fabricants d'équipements à assurer la fiabilité des actifs, l'amélioration des performances et l'efficacité énergétique dans des applications critiques. Nos collaborateurs et notre culture sont la base de notre succès. Ensemble, nous faisons la différence pour nos clients chaque jour.

Nous attendons avec impatience votre candidature (les documents soumis en anglais sont appréciés). Le processus de recrutement est dirigé par Azra Filan, Talent Partner ABB Switzerland Ltd. Si vous souhaitez en savoir plus sur ABB, consultez à nouveau notre site web www.abb.com.