Employé(e) en recouvrement préjudiciel
Horgen
Infos sur l'emploi
- Date de publication :17 juillet 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Horgen
Résumé de l'emploi
Nous recherchons un(e) spécialiste en recouvrement pour notre équipe. Rejoignez un environnement dynamique et collaboratif chez BANK-now.
Tâches
- Gérer un portefeuille client en allemand et français.
- Négocier des accords de paiement et surveiller leur respect.
- Traiter les demandes clients par téléphone et par écrit.
Compétences
- Formation commerciale avec expérience en recouvrement souhaitée.
- Excellentes compétences en communication en plusieurs langues.
- Capacité à travailler de manière autonome et responsable.
Est-ce utile ?
Aimez-vous le contact téléphonique avec les clients et mettre à l'épreuve vos compétences en communication dans des conversations clients exigeantes et en plusieurs langues nationales chaque jour ?
En tant qu'employé(e) en recouvrement préjudiciel, vous êtes responsable d'un portefeuille client et traitez les créances de crédit à la consommation à risque de défaut. Vous êtes régulièrement en contact avec les clients, répondez aux demandes et convenez de solutions.
Les principales tâches sont les suivantes :
Vous gérez de manière autonome un portefeuille client en lien avec des mesures de recouvrement en allemand et en français.
Vous élaborez de manière autonome des accords de paiement avec les clients et surveillez leur respect.
Élaboration et envoi de rappels, résiliations de contrats et factures.
Initiation de mesures coercitives telles que des poursuites ou des saisies selon des processus définis.
Traitement rapide et compétent des demandes clients écrites et téléphoniques entrantes.
Notre équipe
Chez BANK-now, vous découvrirez une culture de PME suisse, intégrée au sein du groupe UBS. Nous sommes fiers de notre environnement agile et collégial, où presque tout le monde se connaît. Chaque employé(e) fait partie de notre histoire de succès. Nous sommes fiers de nos hiérarchies plates et de nos circuits de décision courts. L'équipe est composée d'experts motivés et hautement qualifiés. Chacun apporte une riche expérience professionnelle et personnelle, enrichissant ainsi l'équipe.
Ce que nous souhaitons
Formation commerciale de base, éventuellement complétée par une formation continue pertinente pour le domaine d'activité (HF, cours de certification en recouvrement, SchKG ou similaire).
Quelques années d'expérience en contact client, de préférence en recouvrement dans une institution financière, un bureau de recouvrement ou une entreprise comparable.
Autonomie et sens des responsabilités avec une grande conscience de la qualité.
Personnalité résiliente et orientée service avec de fortes compétences en communication.
Maîtrise de l'allemand et du français, bonnes connaissances en anglais, d'autres compétences linguistiques sont un grand atout.
Faites le prochain pas avec nous
L'équipe de recrutement UBS se réjouit de votre candidature.
