Membre du personnel de la réception (80-100%)
Basel
Infos sur l'emploi
- Date de publication :08 août 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Basel
Résumé de l'emploi
Rejoignez l'équipe du Front Office à l'hôtel ODELYA à Bâle. Un cadre unique alliant tradition et durabilité vous attend.
Tâches
- Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et chaleur.
- Assurer un fonctionnement fluide des opérations au Front Office.
- Former et intégrer de nouveaux membres de l'équipe avec bienveillance.
Compétences
- Formation en hôtellerie ou tourisme, 2 ans d'expérience.
- Excellente maîtrise des langues, notamment l'allemand et l'anglais.
- Compétences en organisation et capacité à gérer le stress.
Est-ce utile ?
Membre du personnel de la réception (80-100%) - Bâle
Au cœur de Bâle, entouré d'une oasis verte, nous allions au sein de l'Hôtel ODELYA tradition et durabilité, calme et dynamisme urbain, ainsi que l'hospitalité et la chaleur humaine. En tant que membre de notre équipe de réception engagée, vous contribuez de manière significative à offrir à nos clients une expérience personnelle et unique – du premier contact jusqu'au départ.
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Vos tâches – responsables et variées :
• Accueil, prise en charge et départ de nos clients avec professionnalisme et amabilité naturelle
• Assurer le bon déroulement des opérations à la réception, y compris l'enregistrement et le départ
• Coordination avec d'autres départements tels que le ménage, le service et la technique
• Soutien et prise en charge de tâches administratives
• Co-responsabilité pour l'assurance qualité dans le service client
• Formation et intégration de nouveaux membres de l'équipe
• Apport d'idées pour le développement de notre culture de service
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Votre profil – compétent et chaleureux :
• Formation professionnelle achevée dans l'hôtellerie ou le tourisme
• Au moins 2 ans d'expérience professionnelle à la réception, idéalement dans l'hôtellerie urbaine ou haut de gamme
• Forte orientation client, grande compétence sociale et présentation soignée et assurée
• Capacité d'organisation et sens des responsabilités – même dans des moments de stress, vous gardez une vue d'ensemble
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais à l'oral et à l'écrit (d'autres langues sont un atout)
• Maîtrise des logiciels hôteliers (idéalement Protel) et des applications MS Office courantes
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Ce que nous vous offrons – inspirant et équitable :
• Un poste responsable dans un hôtel durable avec des valeurs claires
• Une équipe motivée et professionnelle avec une culture de communication ouverte
• Emplacement central à Bâle avec un bon accès et pourtant calme dans la verdure
• Restauration à prix réduit pour le personnel
• Opportunités de formation et de développement dans un environnement de travail dynamique
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📩 Avez-vous suscité votre intérêt ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète par e-mail à
👉 bewerbung@odelya.ch
Pour toute question, notre direction se tient à votre disposition au
📞 +41 (0)61 260 21 21
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Hôtel ODELYA – durable. personnel. au cœur de Bâle.
