Support IT / Ingénieur Système Junior (h/f) 80–100%

À propos de cette offre

Ton emploi

• Tu assistes les utilisateurs en support de 1er et 2e niveau
• Tu analyses les pannes techniques et trouves des solutions pragmatiques
• Tu installes, configures et gères les clients, périphériques et appareils mobiles
• Tu soutiens l’exploitation des serveurs Windows, Microsoft 365 et des composants réseau
• Tu aides à la gestion des comptes utilisateurs, des autorisations et des stratégies de groupe
• Tu veilles à ce que les problèmes informatiques soient bien documentés et résolus durablement

En outre

• Tu participes à de petits projets d’infrastructure
• Tu soutiens les migrations, déploiements et adaptations système
• Tu traites les demandes de support de manière structurée via un système de tickets
• Tu surveilles les systèmes, détectes les anomalies et mets en place les mesures appropriées
• Tu contribues à l’amélioration des processus IT internes
• Tu progresses pas à pas vers le métier d’ingénieur système

Ton profil

• Formation achevée en informatique, par exemple informaticien CFC, spécialiste ICT CFC ou formation équivalente
• Expérience professionnelle en support IT, service desk ou administration système
• Bonnes connaissances de l’environnement Microsoft, notamment Windows, Microsoft 365 et Active Directory
• Compréhension de base des réseaux, serveurs, clients, sécurité IT, virtualisation, etc.
• Envie d’expliquer clairement des sujets techniques
• Intérêt à te développer professionnellement vers l’ingénierie système

Ta personnalité

• Tu travailles de manière orientée service, fiable et axée sur les solutions
• Tu restes calme et structuré même avec plusieurs demandes ouvertes
• Tu aimes le contact avec les utilisateurs
• Tu es curieux, prêt à apprendre et aimes réfléchir un pas plus loin
• Tu es proactif et cherches des solutions plutôt que des problèmes
• Tu t’intègres dans une équipe qui collabore simplement et partage volontiers ses connaissances

Ton nouvel employeur

• PME dirigée par son propriétaire
• Longue expérience dans les solutions IT globales & services IT incluant conseil et support
• Entreprise innovante, durable et autonome
• Réussie, établie et bien connue depuis de nombreuses années
• Dispose de relations clients à long terme
• Orientée équipe et collégiale
• Bonne ambiance de travail : humaine, authentique, moderne

Ton avantage

• Rôle responsable et esprit d’équipe familial
• Beaucoup de variété, toujours de nouveaux défis
• Intégration structurée et développement professionnel
• Vue d’ensemble sur différentes applications métier et processus
• Collaboration dans un environnement professionnel et collégial
• Appréciation, confiance et collaboration respectueuse au centre
• Hiérarchies plates et ambiance collégiale
• Grande liberté de création et possibilité d’influencer l’ensemble
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail et travail à distance