Responsable du service commercial interne

À propos de cette offre

Lieu de travail : Deitingen
Temps de travail : 80–100 %
Entrée en fonction : Dès que possible ou selon accord

Megasol Energie AG fait partie des principaux fabricants suisses de modules solaires innovants et de solutions photovoltaïques intégrées aux bâtiments. À notre siège principal à Deitingen, nous réunissons développement, production, vente et logistique sous un même toit.

Pour diriger notre service commercial interne, nous recherchons une personne qui ne se contente pas de prendre des responsabilités, mais qui les revendique activement. Vous veillez à ce que les offres, commandes, planifications et expéditions internationales soient traitées rapidement, de manière fiable et évolutive. En même temps, vous développez votre département de manière organisationnelle et digitale de façon cohérente.

Ce poste s'adresse à des personnes qui ont des exigences élevées envers leur propre performance, qui aiment façonner les choses et ne laissent pas les résultats au hasard.

Vos responsabilités

Vous dirigez le service commercial interne sur le plan professionnel, personnel et organisationnel et êtes responsable de la performance, de la qualité et de la fiabilité de votre département. En même temps, vous faites partie intégrante des opérations quotidiennes, travaillez activement en équipe chaque jour et assumez la responsabilité en cas de situations critiques, de goulets d'étranglement et d'escalades. Ainsi, vous connaissez les processus de première main, détectez rapidement les points faibles et développez votre équipe de manière cohérente.

Cela comprend notamment :

• Responsabilité globale du service commercial interne, de la planification ainsi que de la gestion des commandes et des offres
• Participation opérationnelle continue aux offres, commandes, planifications et demandes clients
• Assurer un traitement rapide, correct et contraignant des commandes
• Gestion de l'équipe selon des objectifs clairs, des responsabilités définies et des standards de performance mesurables
• Développement ciblé des collaborateurs pour constituer une équipe compétente et autonome
• Coordination des envois nationaux et internationaux, y compris la documentation complète d'expédition, d'exportation et de dédouanement
• Conduite de l'introduction du nouveau système ERP et garantie de son application cohérente au sein du département
• Numérisation et optimisation des processus avec des améliorations mesurables en qualité, rapidité et transparence
• Mise en place de délégations claires ainsi que d'un système efficace de gestion et de contrôle
• Contrôle rigoureux de la mise en œuvre, du respect et de l'ancrage durable des processus convenus

Comment nous mesurons votre succès

Nous ne recherchons pas une personne qui présente simplement de nouveaux concepts. Ce qui compte, c'est ce qui fonctionne mieux de manière mesurable dans les opérations quotidiennes.

Vous réussissez si :

• Les offres et commandes sont traitées rapidement, correctement et de manière contraignante
• Les clients reçoivent à tout moment des informations fiables sur les délais et le statut des commandes
• Les responsabilités et les processus au sein du département sont clairement définis
• Les envois nationaux et internationaux sont traités complètement et sans retards évitables
• Les taux d'erreur, les demandes de renseignements et les doubles travaux manuels diminuent de manière mesurable
• Le nouveau système ERP est compris, accepté et utilisé de manière cohérente par votre équipe
• Les processus introduits ne sont pas seulement documentés, mais vécus et contrôlés au quotidien
• Votre équipe travaille de manière performante, structurée et orientée solutions même en cas de volume élevé de commandes

Ce que vous apportez

• Expérience de plusieurs années dans une fonction de direction comparable dans le service commercial interne, la gestion des commandes, le service client ou la planification
• Succès démontrables dans la gestion et le développement d'équipes
• Très bonne compréhension des processus complets de commande, logistique et client
• Expérience avec les envois internationaux ainsi que les documents d'exportation et de dédouanement
• Expérience pratique dans l'introduction ou le développement d'un système ERP
• Compétences digitales prononcées et capacité à identifier et mettre en œuvre des potentiels d'automatisation
• Esprit entrepreneurial ainsi qu'exigence élevée en matière de qualité, rapidité et fiabilité
• Rigueur dans la mise en œuvre : vous signalez les écarts, prenez des décisions et veillez à leur respect
• Force d'analyse sans vous perdre dans des concepts théoriques
• Communication claire, directe et respectueuse – même dans des situations exigeantes

Langues

L'allemand est indispensable. De plus, vous maîtrisez au moins une des trois langues suivantes :

• Anglais
• Français
• Italien

Ce qui vous attend chez Megasol

• Un poste clé avec une influence directe sur la satisfaction client, la capacité de livraison et la croissance de l'entreprise
• Une grande marge de manœuvre et des voies de décision courtes
• La possibilité de façonner durablement les structures, systèmes et méthodes de travail
• Une entreprise suisse technologiquement leader et en forte expansion
• Un environnement exigeant où l'initiative et les améliorations mesurables sont expressément souhaitées
• Beaucoup d'autonomie ainsi que des possibilités attractives de développement professionnel et personnel
• Une activité porteuse de sens dans une entreprise qui fait avancer concrètement la transition énergétique avec des produits innovants

Ce poste vous correspond-il ?

Si vous souhaitez seulement gérer des processus existants, ce poste n'est pas fait pour vous.

Si, en revanche, vous voulez diriger un département, rendre la performance visible, améliorer les processus de manière cohérente et porter une unité organisationnelle centrale au niveau supérieur, nous souhaitons faire votre connaissance.

Envoyez-nous votre dossier de candidature complet et montrez-nous avec des exemples concrets :

• Quelle amélioration mesurable avez-vous réalisée dans une organisation précédente ?
• Quel processus avez-vous digitalisé ou automatisé avec succès ?
• Comment assurez-vous que les standards convenus sont durablement respectés dans les opérations quotidiennes ?

Nous attendons avec impatience des personnalités qui ne se contentent pas de parler de changement, mais qui le mettent en œuvre de manière démontrable.

Megasol Energie AG

Veuillez noter que nous ne prenons en compte que les candidatures électroniques. Les documents envoyés par courrier ne seront pas retournés pour des raisons administratives.

Note pour les agences de recrutement :
Nous privilégions les candidatures directes. Les dossiers envoyés sans accord écrit préalable ne seront pas considérés comme mandat de recrutement.