Employé de gestion clientèle (f/h), (DE/FR) 80%-100%
Medifilm AG
Oensingen
Infos sur l'emploi
- Date de publication :03 octobre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Lieu de travail :Oensingen
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'assistant(e) en pharmacie. Une opportunité d'épanouissement professionnel avec un environnement de travail flexible.
Tâches
- Assister l'équipe dans l'accompagnement des clients en pharmacie.
- Gérer le logiciel de commande utilisé par nos clients pharmaciens.
- Collaborer avec la Direction Qualité pour maintenir des standards élevés.
Compétences
- Formation en pharmacie ou expérience dans le service client appréciée.
- Maîtrise d'Office 365 et compétences numériques.
- Bilingue en allemand et français, niveau B2 minimum.
Est-ce utile ?
Ton champ d'action
- Tu soutiens l'équipe de gestion de la clientèle dans le suivi de nos clients pharmaciens (par téléphone/par écrit) en français et en allemand
- Tu gères notre logiciel de commande et d'administration, que nos clients pharmaciens utilisent quotidiennement
- En collaboration avec le service de gestion de la qualité, tu respectes nos normes de qualité élevées dans le traitement des messages d'erreur, dans l'intérêt de la sécurité des patients
- Tu assistes l'équipe dans la planification et la mise en œuvre du calendrier complexe des jours fériés (tu seras surpris du nombre de jours fériés, petits et grands, que nous avons en Suisse)
Tes atouts
- Français de niveau langue maternelle ou très bon niveau (B2+)
- Bonnes connaissances en allemand (compréhension orale/écrite)
- Goût pour le contact avec la clientèle (service clientèle, service après-vente) et la communication
- Ouverture d'esprit – tu aimes apprendre et tu t'investis dans ton travail
- Tu as l'esprit d'équipe, tu es serviable et tu travailles de manière fiable et minutieuse
- Connaissances de base d'Office 365 (ou motivation pour les acquérir rapidement)
5 semaines de vacances, avec la possibilité d'acheter jusqu'à 10 jours de vacances supplémentaires ou de prendre des congés non payés
Caisse de pension avec répartition avantageuse – nous prenons en charge près de 2/3 des primes
Divers rabais dans nos pharmacies et chez d'autres grandes marques
Possibilité d'élargir ses compétences grâce à l'encouragement à suivre des mesures de formation et de perfectionnement ainsi qu'à des possibilités d'évolution internes
Prise en compte des besoins des familles, avec 16 semaines de congé maternité (80% du salaire) et 10 jours de congé paternité (100% du salaire), ainsi que participation à des fonds pour enfants
Actions nominatives à des prix préférentiels – ne pas seulement s'engager professionnellement pour Galenica, mais aussi investir
Travail mobile et flexible en concertation avec l'équipe
