Responsable des opérations à Grindelwald 80–100 %

À propos de cette offre

Interhome est le spécialiste leader des maisons de vacances en Europe. Avec environ 70 000 maisons et appartements de vacances dans plus de 20 pays, nous offrons à nos clients des moments de vacances inoubliables – du chalet confortable à la villa exclusive, à la montagne, au bord du lac, de la mer ou en ville.

Pour notre agence locale à Grindelwald, nous recherchons dès le 01.12.2026 ou selon accord une personne engagée, qui aime prendre des responsabilités, diriger des équipes et participer activement à la gestion opérationnelle quotidienne sur place.

Vous avez de l’expérience dans un environnement opérationnel orienté client et souhaitez franchir une nouvelle étape vers un rôle de direction polyvalent ?

Alors ce poste est fait pour vous.

Vos tâches – variées, opérationnelles et proches des clients

• Vous êtes responsable du déroulement opérationnel quotidien de notre agence locale à Grindelwald et veillez à ce que nos clients soient parfaitement pris en charge sur place.
• Vous organisez les arrivées et départs, coordonnez les processus et gardez une vue d’ensemble même dans des situations dynamiques.
• Vous entretenez le contact avec les propriétaires d’appartements ainsi qu’avec les partenaires et organisations locales.
• Vous coordonnez le nettoyage, l’entretien et les réparations des appartements de vacances – en collaboration avec notre homme à tout faire, des prestataires externes et l’équipe locale.
• Vous effectuez des contrôles qualité dans les appartements et veillez à ce que les mesures nécessaires soient mises en œuvre rapidement.
• Vous prenez en charge les tâches administratives liées aux réservations, à l’organisation du bureau et aux questions de personnel.
• Vous dirigez une équipe pouvant compter jusqu’à 7 collaborateurs fixes dans les domaines du bureau, du nettoyage et de la maintenance ainsi que du personnel supplémentaire à l’heure.
• Vous représentez Interhome de manière professionnelle sur place et assurez le service de garde selon la planification des interventions.

Ce que vous apportez

• Une formation professionnelle achevée, de préférence en lien avec les services, la vente, le commerce de détail, l’hôtellerie, le tourisme ou un secteur comparable.
• Plusieurs années d’expérience professionnelle dans un environnement opérationnel – par exemple en gestion de succursale dans le commerce de détail, l’hôtellerie, le tourisme ou dans une fonction de service orientée client.
• Une première ou solide expérience en gestion et le plaisir d’accompagner, organiser et développer des équipes au quotidien.
• Une forte orientation client et service ainsi qu’un bon sens de la qualité, de la fiabilité et des processus rigoureux.
• Un talent d’organisation, de la résistance au stress et de la flexibilité – même lorsque plusieurs sujets requièrent simultanément de l’attention.
• Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais ; d’autres langues sont un atout.
• Une maîtrise sûre de Microsoft 365 et la volonté de vous familiariser avec nos systèmes.
• Une manière de travailler autonome, orientée solutions ainsi qu’un esprit d’équipe et une grande compétence sociale.

Ce que nous vous offrons

• Un rôle de direction responsable et varié avec beaucoup de marge de manœuvre sur place.
• Un environnement international tourné vers l’avenir avec des hiérarchies plates et une forte culture d’équipe.
• Une culture du tutoiement vécue, qui favorise l’ouverture, la collaboration et des processus décisionnels courts.
• Des prestations sociales attractives ainsi qu’un abonnement demi-tarif.
• De nombreuses offres pour les collaborateurs dans les domaines du voyage et des loisirs au sein du groupe HomeToGo et chez des partenaires.
• Un environnement de travail où l’expérience opérationnelle, le talent d’organisation et l’orientation service comptent vraiment.

Comment postuler

Nous nous réjouissons de votre candidature ! Profitez de l’opportunité de rejoindre notre équipe et de participer activement à l’avenir d’Interhome.

Veuillez envoyer vos dossiers de candidature complets via le formulaire de candidature.

Nous n’acceptons que les candidatures directes.