Employé(e) Réception 80%

• Avec ton accueil chaleureux et ton attitude professionnelle, tu fais en sorte que nos invités se sentent bienvenus et à l’aise dès la première seconde de leur séjour.
• Tu assures un enregistrement et un départ fluides et détendus, afin que le séjour de nos invités soit agréable et sans stress.
• En tant que personne de contact compétente, tu gères les demandes et réclamations des clients avec empathie et une résolution souveraine. Tu trouves toujours le bon équilibre entre empathie et efficacité. Enfin, tu surveilles le bureau des objets trouvés et veilles à ce que tous les objets perdus soient retrouvés.
• Tu garantis un déroulement sans accroc à la caisse et vends avec amabilité et compétence les entrées, bons et articles de la boutique. Ta gestion rigoureuse de la caisse assure que toutes les transactions sont correctement traitées.
• Tu conseilles nos invités de manière complète sur notre offre variée de thermes et coordonnes les rendez-vous au spa en l’absence de la réception du spa. Tu es le guide vers leur expérience de bien-être et veilles toujours à faire de leur temps au FORTYSEVEN un moment fort.
• Avec ta manière chaleureuse et professionnelle, tu vas enthousiasmer tes invités.

Ce que nous attendons de toi

• Idéalement, tu as de l’expérience dans un poste similaire et as déjà travaillé dans l’hôtellerie de luxe ou dans le secteur du bien-être
• Tu devrais être familier avec les processus à la réception ou dans le contact direct quotidien avec la clientèle
• Tu maîtrises l’allemand à l’oral et à l’écrit à un niveau élevé et possèdes de bonnes connaissances orales et écrites en anglais. La connaissance d’autres langues étrangères est un avantage.
• Idéalement, tu connais notre système de caisse/d’accès TAC

Comment tu devrais être en tant qu’employé(e) à la réception

• Tu te distingues par ton autonomie, ta motivation et ta fiabilité et tu es un(e) joueur(se) d’équipe dans l’âme
• Étant en contact direct avec les invités, il est important que tu sois une personne joyeuse et orientée service. Le bien-être de nos invités est ta priorité absolue et tu prends plaisir à satisfaire leurs souhaits. Tu seras le visage de FORTYSEVEN
• Le travail en horaires décalés, les week-ends ou jours fériés ne te dérangent pas, mais tu profites d’au moins un week-end libre par mois
• Pour ces tâches, il est important que tu aies une bonne forme physique et que tu sois habitué(e) à être debout toute la journée. N’oublie pas que nous avons toujours des températures chaudes et que l’humidité dans une thermes peut être très élevée – tu devrais aimer cela

Tes avantages

• Travaille dans un environnement moderne et implique-toi activement
• Bénéficie d’avantages sociaux attractifs et supérieurs à la moyenne ainsi que d’avantages complets
• Participation généreuse aux coûts de formation et de perfectionnement
• Profite de réductions chez divers partenaires, tels que grossistes, concessionnaires automobiles, pharmacies ainsi que notre adhésion à Benefit@work
• Profite de l’entrée gratuite à la thermes de bien-être FORTYSEVEN
• Tu bénéficies toute l’année de 50 % de réduction sur tous les massages et soins FORTYSEVEN
• Eau, café/thé & fruits sont à ta disposition gratuitement à tout moment
• Tu peux venir en voiture à tout moment, une place de parking est mise à ta disposition (payante)

Ta personne de contact

Larissa Weis

Partenaire recrutement RH / Assistante RH

Téléphone : +41 56 269 54 10