Senior Support Spezialist:in - Technisches Mentoring & Microsoft Services (m/w/d)

Die ROCKEN Partnerin verfügt über eine schlanke Organisationsstruktur mit kurzen Entscheidungswegen und einem ausgeklügelten Servicebereich. Das Unternehmen ist führend in den drei Geschäftsbereichen Baustoffe, Bauleistungen sowie Umwelt und Entsorgung tätig und steht für fundiertes Know-how, Seriosität, Wirtschaftlichkeit und Zuverlässigkeit.

Rolle:

Unser Rocken Partner bietet Dir eine Rolle mit breitem Gestaltungsspielraum. Als Senior Supporter:in übernimmst Du technische Führungsverantwortung, sorgst für einen professionellen IT-Betrieb und agierst als zentrale Ansprechperson für komplexe Themen - insbesondere im Bereich Microsoft und Citrix.

Verantwortung:

• Technisches Coaching von Supportmitarbeitenden sowie Know-how-Transfer

• Eigenständige Bearbeitung komplexer Supportanfragen (2nd/3rd Level)

• Betrieb und Weiterentwicklung der Microsoft-Umgebung und Citrix-Lösungen

• Unterstützung bei IT-Projekten und Systemanpassungen

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Supportanleitungen

Qualifikationen:

• Ausbildung in Informatik mit mindestens 4 Jahren Berufserfahrung im IT-Support

• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Produktpalette und Citrix-Technologien

• Erfahrung im Troubleshooting und in der Fehleranalyse komplexer Infrastrukturen

• Leadership-Potenzial und strukturierte, teamorientierte Arbeitsweise

• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Techstack: Microsoft 365, Windows 11, Intune, Teams, Azure AD / Entra ID, Citrix

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Offene Unternehmenskultur
• Homeoffice

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Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Vera-Lucia Bösch,
+41443852142