DigicallCollaborateur/trice Contact CenterBilingue F/E, F/D ou F/I (50% Gd 80%)

DigicallCollaborateur/trice Contact CenterBilingue F/E, F/D ou F/I (50% Gd 80%)

Digicall

Collaborateur/trice Contact Center
Bilingue F/E, F/D ou F/I (50% Gd 80%)
Profil dela société
PME comptant environ 30 employés, nous sommes une société de services à haute valeur ajoutée spécialisée dans le domaine du Business Services, Contact Center et Business Process
Outsourcing (BPO).
Nous offrons une gamme complète de prestations destinées aux entreprises, de la PME à la multinationale.
Nous sommes l'interface directe entre nos clients et leur clientèle : 7/7 jours et 24/24 heures.
Pour notre centre opérationnel situé à Denges {VD}, nous sommes G la recherche d'Agent(e)s.
Fonction
Vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille de clients ; votre responsabilité sera d'assurer un service fiable de haute qualité.
Vos tâches principales e La réception et gestion des appels (y compris des urgences) e La réception et gestion des alarmes techniques e La gestion des agendas interactifs (secteur médical et paramédical) e La saisie de commandes (e-commerce) e Divers tâches administratives
Votre profil e Langue maternelle française avec excellentes connaissances de l'anglais et/ou de l'allemand et/ou de l'italien (oral et écrit) e Expérience de 3 à 4 ans dans le domaine du service clientèle et/ou contact center e Bonne élocution e Avenant(e), autonome et proactif (proactive) e Sachant faire preuve d'adaptation/flexibilité e Sens de l'organisation e Domicilié(e) en Suisse
Nous offrons e Un travail varié e Des heures de travail à convenir e Une formation complète de 3 mois e Un environnement de travail dynamique et motivant e Un accès aux transports publics à proximité/place de parking gratuite e Un salaire très compétitif plus une participation au système de bonus mensuel
Candidatures
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet (CV, certificats de travail et diplômes) à l'adresse suivante : hr@digicall.ch