Il y a 13 heures
Collaborateur/trice senior service client 100%
- Date de publication :30 octobre 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Profond est l'une des plus grandes caisses de pension en Suisse, offrant un environnement dynamique. Rejoignez une équipe engagée et bénéficiez d'une culture de flexibilité.
Tâches
- Gérer les entreprises affiliées tout au long de l'année.
- Soutenir la direction dans les tâches de leadership.
- Participer à l'amélioration des processus orientés client.
Compétences
- Formation achevée en caisse de pension avec 5 ans d'expérience.
- Compétences en communication et en service client.
- Proficient en IT et en analyse des chiffres.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
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Profond est l'une des plus grandes caisses de pension indépendantes en Suisse avec environ 90 000 assurés, un actif géré de plus de 16 milliards de francs et 110 collaborateurs répartis sur deux sites.
Vous cherchez une opportunité pour mettre activement vos connaissances en caisses de pension au service d'une entreprise tournée vers l'avenir et vous préparer progressivement à une fonction de direction ? Alors nous vous cherchons !
Nous avons besoin de renfort et souhaitons pourvoir immédiatement le poste suivant
Collaborateur/trice senior service client 100%
Votre domaine de responsabilité :
- Gestion et administration de nos entreprises affiliées tout au long de l'année civile – du début à la fin de l'année
- Soutien actif de la direction d'équipe dans les tâches de gestion techniques et organisationnelles ; prise en charge progressive de la fonction de suppléance
- Participation responsable à la conception et au développement de processus orientés client et efficaces
- Participation à des projets et adaptations système, y compris les tests et la mise en œuvre de nouveaux processus
- Assurer une expérience client enthousiasmante grâce à un conseil compétent, orienté solutions et une action proactive
Ce à quoi vous pouvez vous attendre :
- Un poste responsable et porteur de sens
- Un environnement qui encourage l'initiative personnelle, l'orientation client et le développement des compétences
- Une collaboration au sein d'une équipe engagée, qui prend plaisir à offrir un service excellent et des solutions durables
Ce qui vous caractérise :
- Formation continue achevée dans le domaine des caisses de pension (niveau FA)
- Au moins 5 ans d'expérience pratique dans une caisse de pension
- Langue maternelle allemande, bonnes connaissances en italien ; anglais ou français un atout
- Joie du contact client et capacité à enthousiasmer les clients
- Intérêt pour les questions juridiques et sens des chiffres
- Affinité informatique et plaisir pour les tâches orientées processus
- Personnalité responsable, qui aime réfléchir, participer et assumer des responsabilités
Vous trouverez plus d'informations sur ces postes ainsi que les informations nécessaires au processus de candidature sur notre site web. Une visite en vaut certainement la peine ! Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.
Notre bureau moderne situé directement à la gare de Zurich offre une accessibilité optimale, tandis que notre culture Flex-Work vous donne la liberté de travailler de manière mobile et flexible. Intéressé(e) ?
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