Gestion des comptes clients 80-100% (h/f/d)

À propos de cette offre

Gestion des comptes clients 80-100% (h/f/d)

Prends la responsabilité de ton propre portefeuille clients et participe activement à la conception des processus.

Tu souhaites travailler de manière autonome et prendre en charge un portefeuille clients débiteurs ? Dans ce rôle polyvalent, tu t'assures que nos clients règlent leurs factures dans les délais, prends des décisions de crédit dans le cadre des compétences définies et travailles en étroite collaboration avec les ventes, les clients et les parties prenantes internes. En même temps, tu as la possibilité d'apporter ton expertise, de faire évoluer les processus et de participer à des sujets spécialisés passionnants dans le domaine du crédit et du recouvrement.

Tes tâches

• Tu gères de manière autonome un portefeuille clients et débiteurs et assures le recouvrement ponctuel des créances ouvertes.
• Tu effectues des contrôles de solvabilité, surveilles les limites de crédit et traites les commandes bloquées conformément aux directives internes.
• Tu es en contact téléphonique et écrit avec les clients et négocies des accords de paiement.
• Tu soutiens les ventes sur les questions liées au crédit et conseilles sur les risques de paiement et de crédit.
• Tu participes à l’évaluation de cas clients et risques plus complexes et développes des solutions durables.
• Tu contribues activement à l’amélioration des processus, aux tests système et à l’évolution des procédures de travail.
• Tu assumes des tâches spécialisées ou de key user sélectionnées et soutiens l’équipe sur des sujets spécifiques.

Ton profil

• Formation commerciale achevée, formation complémentaire en finance ou comptabilité.
• Expérience de plusieurs années en gestion du crédit, recouvrement, gestion des débiteurs, contentieux ou finance.
• Maîtrise courante de l’allemand ainsi que bonnes connaissances en français. La connaissance de l’anglais et/ou de l’italien est un atout.
• Bonnes connaissances de SAP S/4HANA ainsi que des applications Microsoft Office courantes.
• Forte orientation client et solution ainsi qu’une attitude assurée dans les échanges avec différents interlocuteurs.
• Travail autonome, structuré et fiable avec un sens prononcé du travail en équipe.

Plus qu’un emploi - nos avantages

Nous t’offrons un poste attractif avec beaucoup de responsabilités et de liberté. Notre culture d’entreprise unique repose sur la performance personnelle, le travail d’équipe et le soutien. Depuis 2010, nous sommes régulièrement reconnus par "Great Place to Work" comme l’un des 10 meilleurs employeurs de Suisse et avons atteint la première place en 2024 et 2025.
En plus d’une rémunération compétitive et d’un bonus, tu bénéficies de :

• modèles de travail flexibles (temps partiel, temps de travail annuel, etc.)
• intégration structurée lors de la phase initiale
• prestations d’assurance supérieures aux obligations légales
• excellente connexion aux transports en voiture et en transports publics, parkings gratuits
• bureau ultra-moderne à Wollishofen, Zurich

Pourquoi Hilti

Hilti est une entreprise mondiale leader en innovation dans le secteur de la construction avec plus de 34 000 collaborateurs dans 120 pays. Notre objectif est d’améliorer le secteur de la construction. C’est pourquoi nous tenons à apprendre, à grandir et à trouver de nouvelles façons d’avoir un impact durable. Ici, tu peux mettre en avant tes forces, collaborer avec une équipe mondiale et inclusive et relever des défis significatifs. Chez Hilti, tu peux transformer tes idées en réalisations concrètes et en croissance grâce à une action ciblée, à la passion et au travail d’équipe.

Engagement pour l’inclusion

L’inclusion est un aspect central de notre manière de travailler, de notre style de leadership et de notre croissance commune chez Hilti. Nous nous engageons activement pour la diversité des idées et un environnement inclusif pour tous et partout. Nous nous efforçons continuellement à ce que chaque voix soit entendue et que chaque membre de l’équipe se sente habilité à contribuer. En créant cette base, nous renforçons nos équipes, notre innovation et notre impact pour améliorer ensemble le secteur de la construction.

As-tu envie de travailler pour l’un des meilleurs employeurs de Suisse ? Nous nous réjouissons de ta candidature en ligne. Nous recevons tes documents complets (lettre de motivation, CV, certificats) via notre outil de carrière en ligne. Madame Joèlle Ochsner, HR Talent Partner, se réjouit de ta lettre de motivation.