Customer Service Spezialist Outbound (m/w/d) - 100%

Zürich

Infos sur l'emploi

Date de publication :22 septembre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Temporaire
Langue :allemand (Courant)
Lieu de travail :Zürich

Für unseren Kunden, ein sehr erfolgreiches und international tätiges Unternehmen im Bereich Hörsystemlösungen, suchen wir aktuell einen Customer Service Spezialisten (m/w/d) mit Schwerpunkt Outbound. In dieser Rolle leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Kundengewinnung und Kundenbindung, indem Sie aktiv den Kontakt aufnehmen und ein serviceorientiertes Kundenerlebnis sicherstellen

Stellenbeschreibung

Als Teil eines engagierten und dynamischen Teams übernehmen Sie eine Schlüsselrolle im telefonischen Kundenkontakt. Zu Ihren Aufgaben gehören:

Proaktive Outbound-Kontakte zur Terminvereinbarung und Beratung

Nachfassen von Leads und aktive Unterstützung bei der Kundengewinnung

Telefonische Betreuung bestehender und potenzieller Kunden

Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb und Hörcentern

Pflege und Erfassung relevanter Kundendaten im CRM-System

Profil

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder im telefonischen Vertrieb von Vorteil

Kommunikationsstarke und überzeugende Persönlichkeit mit Freude am telefonischen Kundenkontakt

Hohe Eigenmotivation sowie zielorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus

Versierter Umgang mit gängigen IT-Systemen und CRM-Tools

Das Angebot

Sie möchten durch Ihre kommunikative Stärke überzeugen und aktiv zum Erfolg eines etablierten Unternehmens in der Akustikbranche beitragen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung