Responsable des Opérations de Revenus

À propos de cette offre

Nous recherchons un Responsable des Opérations de Revenus pragmatique et axé sur les données, combinant de solides capacités analytiques avec une approche pragmatique — quelqu’un capable de connecter les personnes, les processus, les données et la technologie à travers les Ventes, le Marketing et le Canal afin d’améliorer l’exécution commerciale et de permettre une croissance prévisible.

Relevant du Chief Revenue Officer, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Ventes, Marketing, Canal, Pré-ventes et Finance pour établir des données commerciales fiables, améliorer la visibilité du pipeline et des prévisions, optimiser les processus et fournir des insights exploitables pour soutenir les décisions commerciales.

Il s’agit d’un rôle à fort impact dans un environnement de scale-up en forte croissance. Vous ne vous contenterez pas de rendre compte de la performance commerciale — vous aiderez à définir comment nous la mesurons, la gérons et l’améliorons.

En tant que Responsable des Opérations de Revenus, vous serez un membre clé de notre organisation Commerciale, établissant les processus, métriques, outils et discipline opérationnelle nécessaires pour faire évoluer notre activité sur plusieurs marchés.

Responsabilités clés :

• Performance des revenus, pipeline & prévisions : Construire et maintenir des tableaux de bord couvrant ARR, réservations, couverture du pipeline, conversion, taux de réussite, cycle de vente, précision des prévisions et autres métriques commerciales clés. Établir des étapes de pipeline cohérentes et des critères de qualification, soutenir les revues régulières du pipeline et des prévisions, identifier les risques et traduire les données en insights exploitables pour le CRO et la direction des Ventes.

• Planification des revenus & opérations de vente : Soutenir la définition des objectifs, l’allocation des territoires et des quotas, la planification des capacités et la rémunération des ventes. Travailler avec la direction des Ventes pour améliorer la gestion des opportunités et soutenir l’adoption de méthodologies de vente structurées telles que MEDDPICC.

• Reporting de gestion : Soutenir le CRO avec des rapports réguliers pour la direction et le conseil d’administration, fournissant une vue cohérente de la performance des revenus, du pipeline, des prévisions et des KPIs commerciaux clés.

• Propriété du CRM & qualité des données : Être responsable et optimiser en continu la plateforme CRM pour l’organisation Commerciale. Renforcer les standards de données existants, garantir que les données commerciales sont précises et complètes, et promouvoir l’adoption et la responsabilité du CRM à travers les équipes Ventes, Marketing, Canal & Pré-ventes, tout en maintenant des workflows, automatisations, tableaux de bord et rapports efficaces.

• Gouvernance & documentation des processus commerciaux : Affiner, documenter et améliorer continuellement les processus commerciaux clés, y compris les étapes du funnel, les critères de qualification, la propriété et les transferts. Veiller à ce que les processus soient clairement documentés, accessibles, compris et appliqués de manière cohérente dans toute l’organisation.

• Opérations Marketing & Canal : Affiner les définitions et la mesure du funnel à travers le Marketing, les Ventes et le Canal. Surveiller la conversion lead-to-revenue, l’attribution, la contribution marketing ainsi que le pipeline et les revenus générés ou influencés par les partenaires.

• Stack technologique commercial : Être responsable et optimiser en continu le stack technologique commercial et son intégration avec le CRM, incluant les données d’intention, la prospection et l’intelligence commerciale, ainsi que les outils d’automatisation marketing. Évaluer l’utilisation et l’efficacité des outils, identifier les opportunités d’automatisation et garantir que le stack technologique soutient une exécution commerciale efficace et des données fiables.

Ce qui fait un bon adéquation personne-poste :

Nous recherchons une personne proactive, structurée et autonome qui aime transformer les données et les processus en une meilleure exécution commerciale, qui est à l’aise dans un environnement de scale-up rapide et qui partage nos valeurs.

De plus, nous recherchons certaines exigences et compétences pour assurer une bonne adéquation personne-poste :

• Plus de 4 ans d’expérience en Revenue Operations, Sales Operations, Commercial Operations ou un rôle similaire au sein d’une entreprise B2B de logiciels ou de technologie.

• Expérience dans le SaaS ou un environnement technologique à forte croissance ; une expérience en cybersécurité est un plus.

• Maîtrise avancée de HubSpot CRM, incluant la gestion du pipeline, les workflows, l’automatisation, le reporting, les tableaux de bord, la gestion des données et les intégrations.

• Expérience avec un stack technologique commercial B2B moderne, incluant les données d’intention, l’intelligence commerciale/prospection et les outils d’automatisation marketing. Expérience pratique d’intégration de plateformes tierces via API, no code/low code ou connecteurs natifs.

• Bonne compréhension des processus de vente B2B entreprise, gestion du pipeline, prévisions et métriques de revenus.

• Expérience dans la définition, l’affinement, la documentation et la mise en œuvre de processus commerciaux à travers les équipes.

• Compréhension de la gestion du funnel marketing, de l’attribution et des modèles de vente indirecte/partenaire.

• Fort sens des affaires et mentalité pragmatique, avec la capacité d’alterner entre analyse et exécution opérationnelle.

• Anglais courant ; l’allemand est un avantage.

• Diplôme de licence ou master en commerce, finance, économie, analyse de données ou domaine connexe préféré.