Gestionnaire clientèle (h/f), (DE/FR) 80%-100%
Medifilm AG
Oensingen
Infos sur l'emploi
- Date de publication :03 octobre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Lieu de travail :Oensingen
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe dynamique au sein de Galenica, spécialisée dans le service aux pharmacies. Profitez d'un environnement de travail collaboratif et de nombreux avantages.
Tâches
- Assistez le service client en français et allemand pour nos pharmacies.
- Gérez notre logiciel de commande utilisé quotidiennement par nos clients.
- Contribuez à la planification des congés en tenant compte des nombreuses fêtes en Suisse.
Compétences
- Diplôme en pharmacie ou expérience dans le secteur santé requise.
- Excellente maîtrise du français et bon niveau d'allemand exigés.
- Aptitude technique avec Office 365 et goût pour le service client.
Est-ce utile ?
Ce que tu peux accomplir
- Soutiens l'équipe de gestion clientèle dans l'accompagnement de nos clients pharmacies (téléphone/écrit) en français et en allemand
- Tu gères notre logiciel de commande et d'administration, utilisé quotidiennement par nos clients pharmacies
- Vis avec la gestion de la qualité notre exigence élevée en matière de traitement des signalements d'erreurs ; tout cela dans l'intérêt de la sécurité des patients
- Tu soutiens l'équipe dans la planification et la mise en œuvre des tâches exigeantes
- Planification des jours fériés (Tu seras étonné du nombre de petits et grands jours fériés que nous avons en Suisse)
Ce que tu apportes
- Formation d’assistant(e) en pharmacie, droguiste ou employé(e) de commerce ou expérience dans le secteur pharmaceutique/santé
- Français au niveau langue maternelle ou très bon niveau (B2+) ainsi que bonnes connaissances en allemand (compréhension orale/écrite)
- Maîtrise d’Office 365 ; tu es très à l’aise techniquement et numériquement
- Joie du contact client (service clientèle, assistance client) et de la communication
- Grande volonté d’apprendre, engagement et ouverture à de nouveaux sujets
- Méthode de travail orientée équipe, serviable ainsi que fiabilité et rigueur
5 semaines de vacances, avec la possibilité d’acheter jusqu’à 10 jours de congé supplémentaires ou de prendre un congé sans solde
Caisse de pension avec répartition avantageuse des primes - environ 2/3 sont pris en charge par nous
Diverses réductions dans nos pharmacies et chez d’autres marques de premier plan
Développer ses compétences grâce à des formations soutenues et encouragées ainsi qu’à des possibilités d’évolution interne
Familial avec 16 semaines de congé maternité (80% du salaire) et 10 jours de congé paternité (100% du salaire), ainsi qu’une participation au fonds pour enfants
Actions nominatives à prix préférentiels - s’engager non seulement professionnellement chez Galenica, mais aussi investir
Travail mobile et flexible en accord avec l’équipe
