(80 -100%) Ingénieur Test Service

Dans ce rôle, vous soutiendrez le développement d’outils matériels et logiciels ainsi que des procédures pour garantir une mise en service, un diagnostic et une maintenance cohérents et professionnels des produits d’alimentation critique (UPS, STS, conditionnement de puissance). Vous analyserez la documentation technique et le comportement du système pour fournir des conseils aux développeurs logiciels. Vous testerez les outils sur les sites clients et dans des environnements de test. Vous travaillerez avec les techniciens de service sur le terrain pour bien comprendre leurs flux de travail et identifier les opportunités d’amélioration de leurs performances.

Ce rôle contribue à l’équipe mondiale d’ingénierie de service. Les principales parties prenantes sont les équipes R&D produit, les développeurs de logiciels de service et les ingénieurs de service sur le terrain.

Vous rejoindrez une équipe nouvellement formée, en développement rapide et à vocation mondiale où vous pourrez vous épanouir.

Le modèle de travail pour ce poste est : #LI-Hybrid

Vous serez principalement responsable de :

• Analyser la documentation technique pour soutenir les développeurs dans la rédaction de programmes qui assistent les techniciens de service sur le terrain
• Tester les nouveaux programmes à la fois dans les zones de test et sur site client pour garantir leur bon fonctionnement
• Collaborer avec les techniciens de service pour les former à l’outil et apprendre de leur utilisation afin d’améliorer l’outil
• Rédiger des propositions pour de nouvelles applications, équipements et méthodes de service

Qualifications requises pour ce poste :

• Un diplôme de licence, diplôme ou qualification académique supérieure en génie électrique ou électronique
• Plusieurs années d’expérience pratique en mise en service, support technique après-vente et diagnostics avancés des UPS, PCS ou solutions de stockage d’énergie sont un atout
• Une expérience en mise en service et dépannage d’applications critiques telles que les centres de données, les installations industrielles à grand volume et les infrastructures critiques serait un plus
• Maîtrise de la communication en anglais à l’oral et à l’écrit (niveau B2 ou supérieur). La connaissance d’une autre langue est un atout apprécié
• Capacité à rédiger des documents techniques clairs et concis, des rapports et des procédures de support sur le terrain
• Volonté d’interagir directement avec les clients et les équipes dans le monde entier, avec un engagement de déplacement pouvant aller jusqu’à 50 %