ICT Supporter / Supporterin
Infos sur l'emploi
- Date de publication :26 avril 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Oensingen
Résumé de l'emploi
Rejoignez Bell Schweiz AG en tant qu'ICT Supporter! Une opportunité dynamique dans un environnement technologique.
Tâches
- Assurer l'installation et la maintenance des systèmes informatiques.
- Analyser et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs.
- Collaborer avec des partenaires externes pour garantir un service efficace.
Compétences
- Formation en IT ou expérience en support ICT requise.
- Connaissances solides en systèmes Windows et réseaux.
- Compétences en communication et travail d'équipe.
Est-ce utile ?
ICT Supporter / Supporterin
Suchst du eine abwechslungsreiche Rolle mit technischem Tiefgang? Eine Position, die dich und die IT Infrastruktur herausfordert? Ein Standort, der stark expandiert und auf die neueste Technologie setzt? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir können nur Bewerber berücksichtigen, die in der Schweiz arbeitsberechtigt sind (EU/EFTA). Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen.
Unbefristet
100%
ab Sofort
Deutsch
Das bieten wir
Bei uns profitierst du von mind. 25 Ferientagen. Ausserdem haben wir eine elektronische Zeiterfassung, sodass du deine Überstunden mit zusätzlichen freien Tagen kompensieren darfst.
Kulinarik ist bei uns gross geschrieben: frisch zubereitetes Essen in unserem Personalrestaurant, ein Mittagsmenu inkl. Suppe und Salat, Wasser & Tee und gratis Früchte wie auch hochwertige Produkte zu stark reduzierten Preisen erwarten dich in unserem Outlet.
Profitiere von bequemer Anbindung an den ÖV, attraktiven Zuschüssen für Tickets und ausreichenden Parkmöglichkeiten im Parkhaus.
Erweitere dein Wissen durch umfangreiche Weiterbildungsangebote, hochwertige Schulungen im Coop Bildungszentrum und vielfältige persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
Dein Wohlbefinden ist uns wichtig: Profitiere von unserem Gesundheitsmanagement, Anwesenheitsprämie, vergünstigten Reka-Checks, exklusiven Mitarbeiterrabatten und geförderten Fitness-Abos – für Gesundheit und Freizeitspass!
Erlebe unvergessliche Momente bei unserem Abteilungsevent und stärke den Teamgeist beim Firmenlauf – gemeinsam feiern, bewegen und Kontakte knüpfen!
Sichere deine Zukunft mit unserer überdurchschnittlichen Altersvorsorge, erhalte Jubiläumsprämien, Weihnachtsgeld und attraktive Prämien für Mitarbeiterempfehlungen. Zudem erhältst du die Personalrabattkarte von Coop und wir übernehmen zwei Drittel deiner Pensionskassenbeiträgen!
Gestalte deine Arbeitszeit flexibel mit Teilzeitmodellen und erlebe ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt geschätzt und gefördert wird!
Deine Aufgaben
- Installation, Wartung und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk- und Kommunikationskomponenten sowie zugehöriger Software und Schnittstellen
- Umsetzung von Installations- und Konfigurationsvorgaben (z. B. Directory-Strukturen, Benutzeroberflächen, Menüsysteme)
- Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen in Hard-/Software, Netzwerk und Kommunikation inkl. Eskalationsmanagement
- Beratung und Unterstützung der Anwender:innen bei IT-Fragen, Beschaffungen, Systemeinführungen sowie bei der Konzeption und Umsetzung von Lösungen
- Koordination und Steuerung externer Dienstleister, Lieferanten und Supportpartner
- Sicherstellung einer stabilen IT-Infrastruktur inkl. Verfügbarkeitsüberwachung und Pflege von Inventar, Dokumentation und Betriebshandbüchern
- Entwicklung einfacher Skripte und Tools zur Automatisierung sowie zur Unterstützung der täglichen Arbeit auf Arbeitsplatz- und Mobilgeräten
- Bearbeitung von Schnittstellen- und Konvertierungsproblemen sowie Evaluierung von Standard- und Individualsoftware
- Dokumentation von Vorfällen, Änderungen und Systemzuständen im Ticketsystem inkl. Ausfall- und Verarbeitungsprotokollen
- Mitarbeit in IT-Projekten sowie Koordination zwischen Anwendern und internen IT-Stellen
- Durchführung geplanter Systemarbeiten im Rahmen von Früh-/Spätschichten und Wartungsfenstern
- Teilnahme am 7x24-Pikettdienst im Turnus
Das bringst du mit
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung als ICT-Supporter
- Mehrjährige Erfahrung in der IT – das Wissen, worauf es ankommt
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
- Gute Hardware- und Netzwerkkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse ist ein Plus
- Teamplayer-Mentalität, analytische Arbeitsweise und Eigenverantwortung
- Technisches Flair sowie eine lösungsorientierte Denkweise
- Wohnort maximal 45 Minuten von Oensingen entfernt und Führerschein vorhanden
Talent Acquisition Specialist
