Gestionnaire de compte, stratégie partenaire, Afrique

Veuillez noter : Ce poste nécessite la capacité de travailler sur site 3 jours par semaine conformément à la politique de l'entreprise.

Le Forum économique mondial, engagé à améliorer l'état du monde, est l'organisation internationale pour la coopération public-privé. Le Forum réunit les principaux dirigeants politiques, économiques et autres leaders de la société pour façonner les agendas mondiaux, régionaux et sectoriels.

Pourquoi nous recrutons

En tant qu'organisation de partenariat et à travers les équipes Engagement des entreprises , le Forum économique mondial mobilise le secteur privé pour traiter des enjeux sectoriels, régionaux et systémiques. Les partenaires bénéficient et contribuent à la base de connaissances mondiale en collaborant étroitement avec le Forum pour définir l'agenda intellectuel des rencontres du Forum, orienter l'agenda des publications et piloter l'impact de ses initiatives.

Structurée géographiquement, l'équipe commerciale régionale est responsable de la construction et de la gestion des communautés d'affaires les plus prestigieuses au monde.

Nous recherchons actuellement un Gestionnaire de compte, Afrique, chargé de gérer un portefeuille de comptes partenaires et d'engager les dirigeants concernés dans les événements, initiatives et communautés du Forum. Le Gestionnaire de compte sera le point de contact principal pour les organisations assignées ; il développera et mettra en œuvre des stratégies d'engagement renforçant les relations avec les PDG et les cadres dirigeants, et identifiera les opportunités pour renforcer l'engagement avec le Forum.

Le Gestionnaire de compte interagira avec le responsable régional et plusieurs équipes, allant des Centres, des opérations commerciales, d'autres régions et secteurs, à l'engagement gouvernemental, entre autres. La personne reportera au Responsable de l'engagement commercial, Afrique.

Principales responsabilités

• Gestion des relations partenaires (comptes) : Établir et maintenir des relations de confiance avec les représentants seniors des partenaires ; diriger un engagement régulier avec les partenaires pour comprendre leurs priorités stratégiques ; collaborer avec les parties prenantes internes pertinentes pour offrir une expérience partenaire fluide. Impliquer les partenaires dans les travaux sectoriels pertinents.
• Croissance du portefeuille et gestion des comptes : Surveiller l'engagement des partenaires, les évolutions commerciales et la santé globale des comptes pour identifier les opportunités de croissance et d'expansion des partenariats ; identifier de manière proactive les risques liés aux partenariats et développer des stratégies de rétention en collaboration avec le responsable régional/sectoriel afin de maximiser la valeur à long terme des partenaires.
• Engagement des dirigeants et stratégie événementielle : Développer des stratégies d'engagement pour les partenaires ; façonner les agendas des dirigeants et identifier les opportunités de prises de parole et d'interactions de leadership, et assurer un suivi efficace pour maximiser les résultats de l'engagement.
• Collaboration interfonctionnelle : Travailler en étroite collaboration avec les équipes sectorielles, régionales, des centres, des événements, des finances et du développement des partenaires (ventes) pour coordonner les activités partenaires ; fournir des orientations stratégiques aux associés de compte sur la livraison opérationnelle et garantir une exécution de haute qualité tout au long du cycle de vie du partenaire.

Le succès dans ce rôle sera mesuré par :

• Engagement des partenaires : Relations solides et de confiance avec les cadres supérieurs, reflétées par un engagement soutenu dans les activités du Forum.
• Rétention des partenaires : Taux de rétention élevés et gestion proactive des comptes à risque grâce à des stratégies d'engagement efficaces.
• Exécution stratégique : Livraison de plans d'engagement de haute qualité et exécution réussie des stratégies partenaires alignées sur les priorités organisationnelles.
• Collaboration et leadership : Coordination efficace entre les équipes internes, permettant une expérience partenaire fluide et un partage cohérent des connaissances.

Exigences et expérience préférées

• Diplôme de licence (ou équivalent) en commerce, économie, relations internationales, gestion ou autre domaine pertinent.
• Connaissance et compréhension du paysage commercial, économique et politique de l'Afrique.
• Plus de 5 ans d'expérience en gestion de comptes, gestion des relations clients, développement commercial ou rôle similaire en contact avec l'extérieur.
• Expérience démontrée dans la gestion des relations avec des cadres supérieurs et la navigation dans des environnements complexes de parties prenantes.
• Solide sens commercial avec la capacité d'identifier des opportunités de croissance et de développer des stratégies d'engagement à long terme.
• Excellentes compétences en création de relations, communication et influence, avec la capacité d'engager en toute confiance des cadres dirigeants.
• Solides compétences organisationnelles, de gestion de projet et de priorisation, avec la capacité de gérer plusieurs comptes stratégiques simultanément.
• Capacité avérée à travailler en collaboration au sein d'équipes pluridisciplinaires et multiculturelles tout en équilibrant réflexion stratégique et exécution.
• Responsable, autonome et adaptable, avec un esprit d'apprentissage et un fort engagement à offrir des expériences partenaires exceptionnelles.
• Maîtrise de Microsoft Office et Salesforce (ou autres plateformes CRM) ; l'expérience de l'utilisation d'outils de productivité assistés par IA est un atout.

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