Employé/e recouvrement (h/f/d) - 80-100%

Vaudoise est l'une des principales compagnies d'assurance suisses et un employeur attractif et tourné vers l'avenir. Fidèle à son identité coopérative et à ses valeurs, Vaudoise crée un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, où vous pouvez évoluer.

Pour notre département juridique recouvrement, nous recherchons un/e employé/e recouvrement (80–100%) au siège principal à Lausanne.

Vos tâches :

• Traitement autonome et complet des dossiers dès l'ouverture de la poursuite, que ce soit pour les primes, franchises ou recours liés aux sinistres, en respectant les directives internes et une gestion rigoureuse des processus
• Établissement et entretien de nombreux contacts écrits et téléphoniques avec les agences Vaudoise, les offices des poursuites et faillites, les tribunaux ainsi que les clients – toujours dans un esprit coopératif et professionnel
• Analyse des situations financières ainsi que l'octroi et la négociation de délais de paiement appropriés
• Surveillance et traitement des encaissements en collaboration directe avec le service recouvrement afin d'assurer une gestion efficace des flux financiers
• Soutien et conseil aux agences Vaudoise sur toutes les questions relatives aux litiges, par des recommandations pratiques et une expertise professionnelle
• Participation active à l'amélioration continue des processus de surveillance et de recouvrement par des propositions contribuant à l'efficacité et à la qualité

Votre profil :

• Formation commerciale de base achevée (CFC)
• Très bonnes connaissances orales et écrites en allemand/suisse allemand et français
• Bonne connaissance de la loi fédérale sur la poursuite pour dettes et la faillite ainsi qu'une expérience de plusieurs années dans ce domaine en Suisse
• Maîtrise des applications MS Office courantes, en particulier Excel

Vous travaillez de manière autonome et efficace, êtes capable de bien définir les priorités et de respecter les délais. Avec votre méthode de travail structurée et rigoureuse, vous abordez vos tâches avec sens de l'organisation et responsabilité. Curieux/se et polyvalent/e, vous appréciez la diversité des activités. Vous êtes engagé/e et responsable et contribuez à un climat de collaboration ouvert et constructif.

Nous vous offrons :

• Un environnement de travail sain dans une entreprise organisée en coopérative, reconnue comme "Great Place to Work"
• De nombreux avantages sociaux et des conditions de travail flexibles
• Des valeurs humaines plaçant le bien-être des collaborateurs au centre
• Une activité au sein d'une équipe dynamique et motivée

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie électronique (CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes).