Informaticien CFC au support technique

Informaticien CFC au support technique

Le département Ressources humaines des sociétés du groupe Ofac recrute :

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Informaticien CFC au support technique

Depuis presque 60 ans, le Groupe Ofac est synonyme d’évolution et d’innovation pour les pharmaciens suisses qui font confiance à nos services. Ofac joue également un rôle clé en matière de santé numérique, notamment en mettant sur pied des outils permettant aux pharmaciens de mieux suivre leurs patients, même en-dehors de l’officine, et de leur fournir des prestations répondant aux modes de consommation actuels. Pour renforcer notre Département Support, nous recherchons un/une :

Informaticien CFC au support technique

Dans cette fonction, vous êtes responsable de l'installation, du suivi, de la maintenance et du dépannage des

systèmes et de leurs logiciels. Conseiller, encadrer, instruire et soutenir les utilisateurs.

Votre mission:

• Grâce à votre expérience, vous conseillez et assistez les clients par téléphone et à distance.
• Vous résolvez des incidents techniques
• Vous effectuez des tâches de monitoring pour nos clients
• Vous transmettez les cas complexes au service interne compétent
• Vous participez à de petits projets internes.
• Le service de piquet fait également partie de vos tâches

Votre profil:

• Vous disposez d'un CFC d'informaticien ou d'une expérience comparable dans le domaine du support

technique

• Vous appréciez le contact avec les clients et la serviabilité fait partie de vos points forts.
• Vous appréciez un large éventail de tâches.
• Vous n'hésitez pas à prendre des initiatives et appréciez aussi bien le travail autonome et précis ainsi

que le travail en équipe.

• Votre langue maternelle est le français et vous avez des connaissances en allemand (B1). Vous avez également des connaissances en anglais. L'italien est un avantage, mais n'est pas obligatoire.

Avantages, entre autres:

• Semaine de 40 heures
• 25 - 30 jours de vacances/an (en fonction de l'âge)
• Rabais de flotte à l'achat d'une voiture
• Activités variées et intéressantes dans l'environnement des pharmacies

Lieu de travail: Neuenegg (BE)

Taux d‘activité: 100%

Entrée en fonction: de suite ou à convenir

Intéressé(e) à rejoindre un groupe dynamique, reconnu pour son professionnalisme, son sens de l’innovation et des conditions attrayantes ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, diplômes, certificats de travail) à l’adresse suivante ou via le portail jobs.ch:

Pharmatic AG

Société du groupe Ofac

Duvoisin Ludovic

Laupenstrasse 11

CH-3176 Neuenegg

jobs@ofac.ch

031 388 15 15

Nous ne répondrons qu'aux candidatures complètes - qui répondent aux critères précédents. Pour ce poste

vacant, nous ne prenons pas en compte les candidatures des agences de recrutement.