Entrée Conseiller(ère) Clientèle Banking Télétravail

Fribourg

Infos sur l'emploi

Date de publication :18 novembre 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Fribourg

Résumé de l'emploi

Rejoignez Callpoint, un call center suisse axé sur le bien-être ! Découvrez un environnement de travail motivant et dynamique.

Tâches

Réception des demandes clients par téléphone et identification.
Trouver des solutions aux préoccupations des clients.
Conseiller les clients sur l'E-Banking et gérer les blocages.

Compétences

Compréhension du suisse-allemand et bonnes compétences en informatique.
Expérience en service client et secteur bancaire appréciée.
Maîtrise de l'allemand et du français, l'italien est un plus.

Est-ce utile ?

Callpoint - un centre d'appels suisse dirigé par ses propriétaires - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.

Communicatif, motivé, enthousiaste et tu aimes le contact client ? Alors viens chez nous, nous te soutenons et te développons. Dès le lundi 1er janvier 2026, nous recherchons précisément toi, pour un client du secteur bancaire dans notre centre de services à Fribourg - nous attendons ta candidature avec impatience.

Réception des demandes clients par téléphone

Identification des clients

Recherche de solutions aux demandes clients

Conseil aux clients en e-banking

Exécution des blocages de cartes à la demande des clients

Tu comprends et parles le suisse allemand

Tu effectues des conseils téléphoniques en allemand et en français

Une langue supplémentaire, l’italien, est bienvenue

Tu prends plaisir à traiter avec les clients

Une expérience dans le service client et le secteur bancaire est un avantage

De bonnes connaissances en informatique sont indispensables

Un extrait de casier judiciaire et de poursuites irréprochable est requis pour l’emploi

Tu recherches un modèle de travail hybride, où tu peux principalement travailler en télétravail

Ambiance de travail moderne et agréable avec un poste de travail directement à côté de la gare de Fribourg

Ambiance collégiale

Formation soignée et accompagnement individuel

Possibilités de développement au sein de l’entreprise

Conditions d’emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact

Temps de travail possible de 80 à 100 %

Après la phase de formation et d’intégration, le télétravail est possible

La formation a lieu à Fribourg et/ou Bulle

Jusqu’à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année, achat de congés supplémentaires possible

Tu peux acheter des congés supplémentaires

Réductions d’achats chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Horaires de travail du lundi au vendredi entre 08:00 et 20:00, ainsi que partiellement les samedis de 08:00 à 17:00

Avons-nous suscité ton intérêt ? Alors nous attendons ta candidature avec plaisir. Tu peux postuler en ligne ou par email.

Pas de lettre de motivation ou de CV sous la main ? Pas de problème, écris-nous un email et indique-nous comment nous pouvons te contacter.

Tes questions seront volontiers répondues par Miriam Thüler, miriam.thueler@callpoint.ch, 058 201 15 74