Conseiller clientèle en ligne (h/f/d)

12 décembre 2025
100%
Durée indéterminée
Suhr

Résumé de l'emploi

Rejoignez Pfister, un acteur majeur en Suisse, en tant que consultant client. Profitez d'un environnement dynamique et valorisant.

Tâches

Conseiller et vendre via divers canaux comme téléphone et e-mail.
Assurer la gestion des commandes et des demandes clients avec efficacité.
Collaborer avec l'équipe eCommerce pour optimiser l'expérience client.

Compétences

Avoir de bonnes compétences en allemand et français, être flexible et organisé.
Aimer le contact client et utiliser des outils numériques.
Être un bon joueur d'équipe avec une touche d'humour.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Chez pfister, nous poursuivons une vision : nous souhaitons que nos produits entrent dans chaque foyer suisse. Pour cela, nous recherchons un soutien dynamique. Aide-nous à apporter les quelque 100'000 produits de notre assortiment dans le domicile de nos clientes et clients. Que ce soit dans l'une des 18 succursales ou au siège à Suhr : un environnement unique, le travail avec des produits attrayants et, enfin, la reconnaissance et le respect pour ton engagement t'attendent. Chez pfister, environ 1'400 personnes travaillent déjà aujourd'hui - viendras-tu bientôt les rejoindre ?

Conseiller clientèle en ligne (h/f/d)

Tes nouvelles tâches

Conseil, vente ainsi que traitement des demandes clients via différents canaux, tels que téléphone, WebChat incluant vidéo, e-mail, etc.
Traitement fluide des commandes ainsi que proposition de nos produits et services dans le cadre du contact client
Traitement des demandes et commandes mypfister
De plus, tu soutiens l'équipe eCommerce avec tes suggestions pour améliorer le parcours client

Ce que tu apportes

Tu aimes le contact avec la clientèle
Tu aimes utiliser différents outils numériques pour soutenir nos clients
Tu aimes travailler sur plusieurs tâches simultanément et tu sais bien t’organiser même en période de forte activité
Tu possèdes de bonnes connaissances en allemand et en français, à l’oral comme à l’écrit
Tu es un joueur d’équipe et tu apportes une dose supplémentaire d’humour
Tu es flexible et prêt à travailler le samedi (possible en télétravail)