Sachbearbeiter Kundendienst 80 - 100% (m/w/d)

À propos de cette offre

Die 7Days ist eine in der Schweiz agierende mittelständische und inhabergeführte Unternehmung mit ausgewiesener langjähriger Expertise im Transport‑, Vertriebs- und Medienbereich. Unser diversifiziertes Leistungsportfolio mit Fokus auf Vertriebs- und Logistiklösungen bauen wir über schweizweit 12 eigene Standorte gemeinsam mit unseren rund 350 engagierten Mitarbeitenden stetig aus.
7Days verfügt über ein breites und leistungsfähiges Logistik-Netzwerk im B2B- und B2C-Segement für spezialisierte Branchen mit hohen Anforderungen. Als wachsender Fulfillment Dienstleister bietet 7Days in den Bereichen Transport- und Lagerlogistik prozessübergreifende Systemlösungen. Um die hohen Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden bedienen als auch das angestrebte Wachstum im Bereich Logistik erfolgreich umsetzen zu können, suchen wir Verstärkung in unserem Team.

Für die Schweiz in Egerkingen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter Kundendienst & Abrechnung.

Ihre Hauptaufgaben:

• Selbständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen in Deutsch und Französisch
• Abteilungsübergreifende Klärung von Kundenanliegen und Reklamationsfällen
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen im CRM-System (Salesforce)
• Überprüfung und Nachverfolgung von Sendungsdaten im Logistiksystem
• Aufbereitung der Abrechnungsdaten sowie Rechnungsstellung an die Kunden

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Kundendienst (Idealerweise Erfahrung im Logistikumfeld)
• Freude am Kundenkontakt sowie stilsicheres Deutsch und Französisch (Englischkenntnisse von Vorteil)
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insbesondere in Excel
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamplayer mit ausgeprägter Kundenorientierung und angenehmen Umgangsformen

• Ein modernes, professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld
• Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
• Eine interessante Tätigkeit in einem dynamischen, mittelständischen Unternehmen
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit Homeoffice-Möglichkeiten