Leiter:in Kundendienst Ost 80-100%
Date de publication :
24 mai 2025Taux d'activité :
80 – 100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Trimmis
Résumé de l'emploi
Rejoignez Gilgen Door Systems AG, leader en Suisse des systèmes de portes. Bénéficiez d'un environnement de travail dynamique et flexible.
Tâches
- Diriger une équipe de 10 à 15 personnes au service client.
- Assurer le bon déroulement des services et réparations de systèmes.
- Maintenir des relations solides avec les clients et partenaires internes.
Compétences
- Formation technique et expérience en gestion d'équipe requises.
- Compétences en communication et orientation client essentielles.
- Mentalité proactive et organisationnelle nécessaire.
Est-ce utile ?
Unzählige langjährige Kunden schätzen unseren Kundenservice wegen der schnellen Einsatzbereitschaft und Flexibilität. Das macht uns – nebst unseren innovativen Tür- und Torsystemen – in der Schweiz zum Marktführer und zu einem weltweiten Erfolgsunternehmen.
Werde Teil von unserem Team als
Leiter:in Kundendienst Ost 80-100%
für die Region Walensee / Bündnerland
Als Leiter:in Kundendienst bist du zusammen mit deinem Team für hochstehende Dienstleistungen im Bereich Service, Reparatur und Modernisierung unserer Türen, Tore und Wandsysteme verantwortlich.
Dein Aufgabenbereich
- Führen des Kundendienst Teams, umfassend 10 – 15 Mitarbeitende, ab unserem Standort in Trimmis
- Verantwortlich für das korrekte Ausführen von Service-, Reparatur - Modernisierungsarbeiten über das ganze Anlagen-Portfolio
- Verantwortlich für das Erreichen der Teamziele, Budget und der Kundendienststrategie
- Reporting/Controlling durchführen, pflegen sowie Massnahmen ableiten und umsetzen
- Pflegen der Beziehungen zu Kunden sowie internen Ansprechpartner:innen
- Unterstützen der Modernisierungsstrategie
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische Grundausbildung und Weiterbildung im kaufmännischen oder Kundendienst-Bereich
- Erfahrung im technischen Umfeld und im Führen eines Teams
- Führerausweis Kategorie B und idealerweise Wohnort in der Region Walensee/Bündnerland aufgrund des Arbeitsorts Trimmis und/oder Gossau
- Du bist eine kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit, die es versteht, gegenüber Kunden sowie intern adressatengerecht, transparent und zeitnah zu kommunizieren
- hohes Dienstleistungsverständnis, Hands-on-Mentalität, gute Arbeitsorganisation, ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Wir bieten dir
ein modernes Industrieunternehmen mit flexiblen Arbeitsmodellen und partnerschaftlicher Kultur, eigenes Geschäftsfahrzeug, berufsbezogene Weiterbildung und attraktive Vorsorgepläne.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine online Bewerbung.
Weitere Auskünfte erteilen gerne Daniel Bleuer, HR Business Partner, +41 31 734 41 11 und Kurt Staudenmann, +41 31 985 36 99, Leiter Fieldservices Ost.
Weitere Auskünfte erteilen gerne Daniel Bleuer, HR Business Partner, +41 31 734 41 11 und Kurt Staudenmann, +41 31 985 36 99, Leiter Fieldservices Ost.
