ICT-Supporter (m/w/d)

ICT-Supporter (m/w/d)

Die ROCKEN Partnerin ist ein etablierter, unabhängiger und international ausgerichteter Lohnhersteller von anspruchsvollen Produkten flüssiger bis halbflüssiger Form in den Bereichen Pharma, Kosmetik und technische Produkte.

Rolle:

In dieser Rolle gestaltest du aktiv den gesamten Rekrutierungsprozess und sorgst dafür, dass offene Positionen zielgerichtet und effizient besetzt werden. Du verantwortest die Erstellung und Publikation von Stelleninseraten, die Direktansprache geeigneter Kandidat:innen sowie die strukturierte Durchführung von Interviews und Auswahlverfahren. Dabei berätst du Führungskräfte professionell zu Anforderungsprofilen, Auswahlentscheidungen und marktgerechter Positionierung. Du stellst eine transparente, wertschätzende Candidate Experience sicher und koordinierst alle Schritte bis zur Vertragsvorbereitung und finalen Zusage. Mit deinem Blick für Daten und Prozesse optimierst du Recruiting-Workflows kontinuierlich und hältst relevante KPIs sowie Reporting zuverlässig nach.

Verantwortung:

• 1st-Level-Support & Incident Management

• Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme entgegennehmen & lösen

• Störungen analysieren, eingrenzen und beheben

• Eskalationen einleiten & klare Kommunikation sicherstellen

• Dokumentationen & Nutzeranleitungen erstellen

• Mitarbeitenden-Ein-/Austritte & Mutationen bearbeiten

• Unterstützung im IT-Service Management & 2nd Level

• Überwachung von Hard-, Software & Netzwerkverfügbarkeit

• Schulung von Mitarbeitenden (Microsoft 365 & IT-Basics)

• Mitwirkung im IT-Asset Management & Führen des Inventars

• Erstellung von Betriebshandbüchern & Checklisten

Qualifikationen:

• IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

• Gute Kenntnisse in Windows 11, Office 365, PC/Notebook-Umgebungen

• Vorteil: SAP S/4HANA oder R/3

• Stark in Hardware, Druckern & mobilen Geräten

• Active-Directory- und Basis-Netzwerkkenntnisse

• Technisches Flair & gute Kommunikation

• Sehr gutes Deutsch, Englisch technisch sicher

• Strukturierte und präzise Arbeitsweise

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Möglichkeit für Schulungen und Weiterbildungen im IT-Umfeld.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Je nach Einsatzplanung sind flexible Arbeitszeiten möglich.
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe IT-Arbeitsumgebung.

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Arbeitsort
Basel

Kontakt

Marius Feurer,
+41443852186