Customer Service Representative FR/DE
Infos sur l'emploi
- Date de publication :24 juillet 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :français (Courant), allemand (Courant)
- Lieu de travail :Genève
Pour notre client, une structure dynamique, nous recherchons leur futur(e) Customer Service Representative, bilingue français/allemand.
Vos responsabilités :
- Répondre aux demandes clients par email, téléphone, ou chat
- Apporter des solutions claires, efficaces, rapides et personnalisées
- Gérer les réclamations et leurs suivis
- Collaborer avec les autres départements internes
- Contribuer à l’améliorer de l’expérience client
Votre profil :
- Minimum 3 ans dans une fonction similaire
- Excellente communication, à l’oral et à l’écrit
- Empathique et à l’écoute
- Gestion du stress et de la pression des clients
- Français et allemand courants obligatoires, anglais et suisse-allemand, un plus
- Appétence pour les outils digitaux
- Disponibilité rapide, un atout
