Ingénieur Applications Métier (h/f)

Ingénieur Applications Métier (h/f)

Rôle :

Les systèmes ERP constituent l’épine dorsale des processus commerciaux et logistiques modernes. Ce poste s’adresse à une personne techniquement compétente, qui ne se contente pas de maintenir les applications en fonctionnement, mais comprend réellement leurs données, processus et intégrations, et les développe de manière ciblée.

Responsabilités :

• Support technique d’un paysage intégré d’applications métier ayant une grande importance pour les processus opérationnels

• Analyse des pannes complexes sur plusieurs applications, interfaces et étapes de processus

• Prise en charge du support technique de 2e niveau et escalade structurée vers le développement ou les spécialistes

• Surveillance des processus applicatifs et mise en place de mesures appropriées en cas d’écarts

• Investigation des incohérences de données et réalisation de corrections ciblées dans des processus définis

• Création de requêtes SQL performantes pour analyses de données, rapports, mécanismes de contrôle et évaluations opérationnelles

• Développement de checklists réutilisables et d’outils techniques pour l’assurance qualité

• Maintenance d’une base de connaissances structurée pour le support, l’IT et les départements métiers

• Optimisation de la collaboration entre le support utilisateur, les applications métier et le développement logiciel

• Analyse des processus métier existants et identification des possibilités de standardisation et d’automatisation

• Accompagnement technique des projets, des releases et des changements dans le paysage applicatif

• Soutien lors des opérations de maintenance, des changements de version et des interventions techniques imprévues

Qualifications :

• Formation en informatique ou expérience équivalente de plusieurs années dans le support d’applications métier

• Expérience pratique avec des solutions ERP et des processus métier complexes

• Très bonnes connaissances SQL ainsi qu’une compréhension approfondie des bases de données relationnelles

• Expérience dans l’analyse des interfaces, des flux de données et des dépendances inter-systèmes

• Idéalement expérience avec des applications dans le commerce, la logistique, la chaîne d’approvisionnement ou des environnements transactionnels similaires

• Esprit analytique et forte capacité à remonter à la cause des problèmes techniques complexes

• Expérience des méthodes de travail agiles, des processus ITSM ou des modèles modernes de support applicatif

• Maîtrise des plateformes de ticketing et de documentation

• Grande initiative personnelle et sens aigu des responsabilités

• Excellentes compétences en communication avec les équipes techniques et les départements métiers

• Disponibilité pour participer à des modèles de garde et de maintenance définis

• Restaurant d’entreprise, allocations repas et réductions
• Télétravail
• Fruits et boissons gratuits
• Congés et jours libres supérieurs à la moyenne
• Opportunités attrayantes de formation et de développement
• Activités/projets intéressants et variés
• Équipe dynamique et bien rodée

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https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
Berne

Contact

Joshua de Boers,
+41443852112