Conseiller(ère) client multilingue à Bâle

31 janvier 2026
100%
Durée indéterminée
Basel

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre call center suisse engagé et passionné. Une ambiance de travail dynamique et bienveillante vous attend.

Tâches

Être le premier point de contact pour les demandes téléphoniques.
Gérer les réclamations et les demandes de support et de facturation.
Analyser les problèmes clients pour trouver des solutions appropriées.

Compétences

Maîtrise de l'allemand et du suisse-allemand, italien ou français C1.
Aisance relationnelle et plaisir à interagir avec les clients.
Bonnes compétences informatiques pour faciliter le travail.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

un centre d'appels suisse dirigé par son propriétaire - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.

communicatif, résistant au stress et tu aimes le contact client ? Alors viens chez nous, nous te soutenons et te développons - et nous attendons ta candidature avec impatience.

Tu es le premier interlocuteur pour toutes les demandes téléphoniques

Tu traites les réclamations, prends en charge le support et les demandes de facturation

Tu enregistres les demandes des clients dans le système

Tu analyses les divers problèmes des clients et élabores des solutions adaptées

Horaires de travail du lundi au vendredi entre 07h00 et 18h00

L'allemand/suisse allemand est ta langue maternelle

Tu maîtrises l'italien ou le français à l'oral et à l'écrit (niveau C1 attendu)

Tu prends plaisir à interagir avec les clients

Tu aimes travailler dans une équipe dynamique

De bonnes connaissances en informatique facilitent l'entrée en poste

Démarrage prévu le 9 février, après la période d'essai un temps plein ou 80% est possible

Après la phase de formation, le télétravail est possible (uniquement pour les employés résidant en Suisse)

Ambiance de travail agréable, formation soignée et accompagnement individuel

Après un salaire d'entrée de CHF 4’314 (100%), ton salaire augmentera de 4% par an durant les deux premières années

Jusqu'à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année

Avons-nous suscité ton intérêt ? Alors postule en ligne ou par email.
Pour toute question, Marion Sägesser est à ta disposition au 058 201 15 88 ou par email marion.sagesser@callpoint.ch.
Nous nous réjouissons de te rencontrer !