Bern

Expert en véhicules (Oensingen-Solothurn-Langenthal) (tous genres)

25 octobre 2026
80 – 100%
Durée indéterminée
allemand (Courant)
Laupenstrasse 19, 3007 Bern

À propos de cette offre

80 - 100%, Berne / Télétravail intelligent Façonnez votre avenir - ensemble avec nous ! Voulez-vous façonner activement l'avenir avec nous ? Et développer ensemble des solutions innovantes ? Si oui, vous êtes au bon endroit ! Nous offrons un environnement de travail où la réflexion est requise, le travail d'équipe est très valorisé et la flexibilité est encouragée. Soutenez-nous sur la voie d'un avenir réussi - engagé, courageux et ouvert à la nouveauté. Nous nous réjouissons de vous accueillir et de votre participation et sommes convaincus : « Ensemble, nous faisons la différence. » Dans le domaine des opérations clients, nous façonnons les expériences individuelles de nos clientes et clients en cas de sinistre et de prestations. Ils sont au centre de nos préoccupations et, avec eux, nous trouvons la solution adaptée. Ainsi, avec notre mentalité « client d'abord », nous garantissons la plus grande satisfaction client. Ce qui vous attend * Dans ce poste, vous évaluez les dommages aux véhicules motorisés à la fois à l'écran et sur place et rédigez des expertises techniques complètes * Vous menez des négociations avec les clients ainsi qu'avec les techniciens et techniciennes de réparation afin d'atteindre des solutions optimales * Vous analysez les questions de couverture d'un point de vue technique et prenez des décisions fondées * De plus, vous déterminez les valeurs actuelles des voitures particulières, camions, motos, véhicules agricoles et équipements ainsi que des youngtimers et oldtimers * Par des contrôles ultérieurs des véhicules réparés et la vérification des factures, vous assurez la qualité et la performance de nos services * Vous développez activement votre réseau interne et externe et l'entretenez par des échanges réguliers et une collaboration * Avec votre attitude proactive, vous contribuez à l'amélioration continue et au développement de nos processus commerciaux Ce que vous apportez * Vous disposez d'une formation de mécanicien automobile / carrossier ou équivalent ainsi que d'une formation complémentaire de diagnosticien automobile ou coordinateur d'atelier * Vous avez plusieurs années d'expérience pratique dans le service client, en tant que chef d'atelier ou directeur d'exploitation * Vous maîtrisez la langue allemande à l'oral et à l'écrit, d'autres connaissances linguistiques sont un avantage * Vos forces résident dans une conscience aiguë du service ainsi qu'une grande compétence en communication * Vous avez de solides connaissances dans l'utilisation des outils informatiques courants et les utilisez efficacement * Vous vous distinguez par votre flexibilité, votre autonomie et une bonne capacité d'organisation * Vous êtes une personne engagée et motivée avec une pensée entrepreneuriale prononcée * Vous résidez dans la zone d'activité principale Ce que nous vous offrons Nous sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits fournissent les meilleures performances. C'est pourquoi nous investissons dans des avantages qui offrent des bénéfices tangibles - au-delà de l'ordinaire. Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines dès 50 ans), cadeau de vacances 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu'à 10 jours supplémentaires par an Travail et famille : horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour crèches, allocations familiales d'entreprise, jours libres pour la prise en charge de proches et dans des situations personnelles difficiles Prévoyance et assurances : caisse de pension attractive avec prestations surobligatoires étendues incluant des options d'épargne facultatives, jusqu'à 30 % de réduction sur les produits d'assurance Avantages flexibles : plan d'actionnariat AXA (participation des employés), CHF 500 par an sur la plateforme d'avantages Swibeco, repas à prix réduit ou carte déjeuner, forfait Smart Working CHF 200 par an Mobilité : remboursement du demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à CHF 1'000 par an (20 % de réduction), rabais flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA Équilibre sain au quotidien : bilans de santé gratuits, semaines annuelles de la santé, nombreuses offres de mouvement (en ligne/hors ligne), offres de massage, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires/événements sur la prévention santé & santé mentale Développement : 3 jours de temps d'apprentissage individuel, coachings gratuits, large offre de possibilités d'apprentissage et de développement, participation financière aux formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les employés de 55 ans et plus (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur divers thèmes, participation à des projets d'innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours pour des missions bénévoles (environnement & social) Votre futur lieu de travail Laupenstrasse 19, Berne Postulez dès maintenant ! La diversité et l'inclusion nous tiennent à cœur chez AXA L'ouverture, le respect et l'appréciation des différences et des similitudes sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l'égalité des chances et éliminer les barrières dans le processus de candidature. Si vous avez besoin de soutien ou d'adaptations individuelles en raison d'un handicap, de neurodivergences et/ou de limitations de santé, vous pouvez contacter à tout moment l'équipe de recrutement. À propos d'AXA Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l'avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, soutenant et progressiste qui vous inspire, vous encourage et vous soutient. Avec une culture fondée sur la collaboration à égalité, la confiance et la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons répondre aux besoins de nos collaborateurs et vous donner l'espace pour développer vos forces, assumer des responsabilités et vous engager en équipe pour de nouvelles idées. Ainsi, vous pouvez vous développer personnellement et façonner avec nous le monde de demain - en protégeant ce qui est vraiment important. Vous souhaitez en savoir plus sur AXA en tant qu'employeur et plonger plus profondément dans notre univers professionnel ? Alors notre page carrière est faite pour vous !