Employé(e) service client 50%

Zürich

Infos sur l'emploi

Date de publication :31 décembre 2025
Taux d'activité :50%
Lieu de travail :Zürich

Résumé de l'emploi

WEBSTAR, basé à Zurich, optimise le flux de produits. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'un environnement de travail flexible.

Tâches

Assurer une communication client efficace en plusieurs langues.
Traiter les commandes par téléphone et par écrit.
Gérer les demandes clients et les réclamations avec soin.

Compétences

Formation professionnelle, de préférence dans le commerce ou la vente.
Excellentes compétences en communication en allemand et français.
Capacités administratives et maîtrise des outils informatiques.

Est-ce utile ?

WEBSTAR, dont le siège principal est à Zurich, optimise et accélère le flux des marchandises. Avec des assortiments variés, nous sommes au cœur des marchés – grâce à une logistique intelligente et des conseils indépendants, nous soutenons notre clientèle. Environ 25'000 articles sont disponibles depuis nos entrepôts de Dielsdorf et Effretikon. Nous fournissons nos clients B2B avec des produits dans les domaines des articles d'hygiène et de consommation, des produits médicaux et de soins, des articles pour kiosques et boutiques ainsi que des services Fun Food. En tant qu'entreprise familiale prospère et agile à sa 5e génération, nos compétences clés sont la proximité client et la flexibilité. Le groupe WEBSTAR compte aujourd'hui 400 collaborateurs sur différents sites en Suisse.

Employé(e) service client 50%

Pour notre service client dans le domaine du commerce de gros de produits de commodité, nous recherchons immédiatement ou selon accord un(e) employé(e) service client.

Vos tâches

Communication et conseil orientés client
Gestion compétente de tous les appels entrants en allemand et français ainsi qu'idéalement en italien
Traitement des commandes
Réception et traitement des commandes téléphoniques et écrites
Prise en charge complète de toutes les demandes clients
Demandes sur les assortiments et produits, suivi des envois, réclamations
Préventes et ordres de virement
Enregistrement et traitement précis
Prise en charge de diverses tâches spéciales et administratives
Intervention flexible dans diverses activités organisationnelles et de soutien
Communication avec les départements internes, notamment avec les services logistique et débiteurs

Votre profil

Formation professionnelle achevée, idéalement dans le domaine commercial ou du commerce de détail
Expérience dans des tâches administratives
Excellentes compétences en communication et plaisir du contact client
Maîtrise obligatoire de l'allemand et du français, l'italien est un atout
Maîtrise des programmes informatiques courants
Personnalité résistante, flexible et capable de travailler en équipe
Bonnes manières

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète, que vous pouvez télécharger directement ici.

Seules les candidatures directes seront prises en compte !