Accueil et prise en charge des clients

03 avril 2026
100%
Zurich

Résumé de l'emploi

Rejoignez ISS en tant qu'Empfangsmitarbeiter:in 60% pour offrir un service de qualité.

Tâches

Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme.
Gérer les contrôles d'accès et le soutien administratif.
Assurer la propreté et la sécurité de l'accueil.

Compétences

Formation en hôtellerie ou domaine commercial requise.
Excellentes compétences en communication en DE/EN.
Autonomie et engagement dans le service client.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Employé(e) d’accueil 60% (a) Chez ISS, nous nous appelons tous des Placemakers. Notre objectif est que nos clients trouvent un environnement optimal à leur poste de travail et s’y sentent bien. Nos 14’200 collaborateurs/Placemakers ont une grande compréhension du service afin de répondre aux différents besoins des clients. Nous les satisfaisons selon les exigences de qualité les plus élevées. Dans cette fonction, vous jouez un rôle central pour garantir une expérience d’accueil fluide et professionnelle. Vous êtes responsable de la mise en place, de l’assurance qualité ainsi que de la communication efficace entre ISS, nos clients et leurs invités. Vous détectez les besoins de notre clientèle dès le début et les mettez en œuvre de manière ciblée après une consultation attentive. Vos principales tâches : * Accueil et prise en charge des clients * Contrôle d’accès et du personnel * Répondre aux appels téléphoniques et aux mails * Gestion des badges et des clés * Prise en charge du centre d’urgence * Traitement des commandes dans les outils MGB, Security ou Outlook * Support client pour le parking * Maintien de la propreté de l’accueil (y compris le hall et les porte-journaux) * Réception et transmission des envois de coursiers * Gestion des objets trouvés * Tâches administratives générales Votre profil : * Formation achevée dans l’hôtellerie ou dans le domaine commercial * Plusieurs années d’expérience professionnelle dans le secteur des services * Très bonnes connaissances informatiques (MS Office) * Maîtrise courante de l’allemand et de l’anglais * Travail engagé et autonome Prêt(e) pour nous ? Nous le sommes pour vous ! Chaque jour, chez ISS Suisse, nous veillons à ce que les bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14’200 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse où plus d’un million de personnes se sentent bien et peuvent s’épanouir chaque jour. ISS est synonyme d’innovation, de qualité de service et de relations clients directes. En tant qu’employeur, nous misons sur des conditions d’emploi équitables, un salaire égal pour un travail équivalent et des emplois sûrs. La reconnaissance est pour nous plus qu’une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui porte des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas

Catégories:

Marketing / Communication / Rédaction, Media / Rédaction / Edition

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Estimateur de salaire

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