Collaborateur(trice) du service clientèle 60 - 100 %

27 avril 2026
60 – 100%
Durée indéterminée
Bern

À propos de cette offre

Notre équipe du service clientèle chez Transa Bern recherche pour renforcer son équipe un(e) collaborateur(trice) du service clientèle 60 - 100 % à partir du 1er juin 2026 ou selon accord.

Aimes-tu être en contact avec des clients passionnés d'activités de plein air ? Cherches-tu un poste varié à temps partiel ou à temps plein ? Alors continue ta lecture...

TON DOMAINE DE SPÉCIALISATION EN TANT QUE COLLABORATEUR(TRICE) DU SERVICE CLIENTÈLE

Être la première personne de contact pour notre clientèle à Berne concernant leurs produits achetés. Ta passion.
Travail en backoffice, traitement des commandes dans le système ERP et contact écrit ainsi que téléphonique avec nos clients et fournisseurs. Ton truc.
Chercher des solutions et garder la tête froide dans des situations stressantes. C’est dans ton sang.
Aider quand ça coince. Fait partie du service.
Notre large assortiment de voyage et outdoor. Ton chez-toi.

CE QUE TU ES

Une formation professionnelle achevée, idéalement comme employé(e) de commerce CFC ou spécialiste du commerce de détail CFC. Cela se voit dans ton profil.
Premières expériences dans le service clientèle ou avec des réclamations ainsi que des connaissances produits. C’est nécessaire.
Une oreille attentive pour notre clientèle à Berne. Absolument.
Disponibilité pour travailler aussi le samedi. Oui !
Ton entourage te décrit comme fiable, résistant au stress et enthousiaste. Définitivement.
Habitué(e) à travailler avec différents systèmes (comme les bases de données clients, MS Office) et sur PC.
Aimer être dehors. Ton hobby.

CE QUI T’ATTEND CHEZ NOUS

Un esprit commun de passionnés d’outdoor capable de déplacer des montagnes
Des événements pour les collaborateurs, de la cuisine en plein air à la randonnée bivouac
Des réductions généreuses sur les achats et des prestations sociales supérieures à la moyenne, adaptées au temps partiel
Un lieu de travail central à 5 minutes de la gare de Berne
Une semaine de 40 heures ou des modèles de temps de travail flexibles (selon le modèle, jusqu’à 7,5 semaines de vacances par an) et la possibilité de congés sans solde
Une culture d’entreprise basée sur un but porteur de sens
Et bien plus encore

Le bon équipement dans le sac à dos ? Ce rôle de collaborateur(trice) du service clientèle à temps partiel ou à temps plein t’intéresse-t-il ?

Alors nous nous réjouissons de ta candidature en ligne. Merci de ne pas nous envoyer ta candidature par e-mail pour des raisons de protection des données.
#rausaberrichtig

QUI NOUS SOMMES

Transa Backpacking AG est depuis plus de 45 ans le centre de compétence pour un équipement de voyage et outdoor de haute qualité. La devise « Raus. Aber richtig. » est vécue par environ 500 collaborateurs. Nous sommes organisés en cercles et utilisons les modèles de la sociocratie 3.0 – ainsi les collaborateurs sont employés selon leurs compétences. Dans les magasins de Zurich, Bâle, Berne, Lausanne, Lucerne, Saint-Gall, Vevey et Winterthur, les deux magasins outlet ainsi que le magasin de la station Yosemite à Zermatt, on trouve plus de 42'000 produits d’environ 550 marques. Si des produits sont endommagés, nous nous en occupons dans notre atelier de réparation à Zurich Altstetten.

PLUS D’INFORMATIONS

Pour toute question, n’hésite pas à contacter Isabel de l’équipe du service clientèle à Berne : Tél. +41 31 310 47 38
ou visite-nous en ligne : www.transa.ch/de/jobs

Nous souhaitons pourvoir ce poste de collaborateur(trice) du service clientèle à temps partiel/plein à Berne sans l’aide d’agences de recrutement.