ICT-Supporter (w/m/d)

Date de publication :17 novembre 2025
Taux d'activité :100%
Lieu de travail :Gossau

À propos de cette offre

Aufgaben

Mitarbeit in Informatik Rollout-Projekten, sowohl an Verwaltungsstandorten wie auch in Coop Verkaufsstellen

Installieren von Hardware und Inbetriebnehmen im Netzwerk

Ausführen einfacher Reparaturen im Tagesbetrieb

Entgegennehmen, Klassifizieren, Analysieren und Lösen von Störungsmeldungen in den Bereichen Office-Hardware, Office-Anwendungen, Telefonie (Mobile) und Serversysteme

Selbständiges Problemlösen mittels Übernahme des Kundenbildschirms, vor Ort Unterstützen und Weiterleiten von nicht lösbaren Problem-Tickets an die zuständige Fachstelle

Vor Ort Betreuen und Beraten der Kundschaft bei Software- und Hardwareproblemen

Anforderungen

Abgeschlossene Informatikausbildung

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Kenntnis einer zweiten Landesprache in Wort

Gute Hardware-, Windows- und MS-Office-Kenntnisse

Bereitschaft zu Pikettdienst (7x24 Stunden) und Arbeiten an Randzeiten (ab 06.00 Uhr bzw. bis 22.00 Uhr)

Führerausweis (Kat. B)

Was wir bieten

Gutschein für privates GA
Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV)
5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeitmodelle
Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
interne App für Mitarbeitende
Update-Fitness: Fr. 200.- Rabatt aufs Jahresabonnement

COOP
Gossau