Stadt Luzern
Luzern
Hier
Collaborateur/trice spécialisé(e) en administration financière et processus (60 - 70 %) - Entrée : 1er août 2026 ou selon accord
- 10 avril 2026
- 60 – 70%
- Luzern
Résumé de l'emploi
Rejoignez une entreprise dédiée à l'accompagnement client! Un poste idéal pour allier vos compétences avec une mission significative.
Tâches
- Administre les données clients dans divers systèmes numériques.
- Gère les factures mensuelles et les envois aux parties concernées.
- Optimise et digitalise les processus administratifs existants.
Compétences
- Formation commerciale (EFZ) et expérience en gestion de processus.
- Compétences en gestion de données et confidentialité.
- Bonne expression écrite et orale avec un sens de l'humour.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Souhaites-tu allier ton talent pour les chiffres à une activité porteuse de sens ? Et placer les clientes et clients au premier plan ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature.
Tes tâches
- Tu administres les données des client*e*s depuis l’entrée, le séjour jusqu’à la sortie dans différents systèmes numériques.
- Tu es responsable du traitement des factures mensuelles des client*e*s ainsi que de la facturation aux parents, personnes de soutien et cantons (principe des quatre yeux).
- Tu gères les garanties de prise en charge des coûts.
- Tu optimises, numérises et conçois activement les processus administratifs.
- Tu évalues l’application spécialisée existante et examines d’éventuelles nouvelles solutions.
- Tu assumes temporairement le service téléphonique et au guichet.
Ton profil
- Tu disposes d’une formation commerciale (CFC).
- Tu as une formation complémentaire ou une expérience avérée dans le domaine de la gestion des processus et de la numérisation.
- Idéalement, tu as de l’expérience avec l’application spécialisée LOBOS.
- Tu traites les données des client*e*s et du personnel avec confiance.
- Tu as une bonne expression écrite et orale.
- Tu travailles de manière autonome et fiable.
- Tu es résistant(e), flexible et apportes une bonne dose d’humour.