Kundenbetreuer:in Business Software (m/w/d)

Als Kundenbetreuer:in Business Software bist du die Ansprechsperson für Kunden in den Branchen Baustoff, Bau, Recycling und Kanal, von der Erstanfrage bis zur Abrechnung. Du präsentierst unsere Business Software, analysierst Geschäftsprozesse, erarbeitest individuelle Lösungskonzepte und koordinierst diese. Deine Aufgaben umfassen Angebotserstellung, Fakturierung, Vertrags- und Lizenzverwaltung sowie die Betreuung der Kunden während des gesamten Projektzyklus. Nach der Einführung der Projekte betreust du die Kunden und pflegst eine langfristige Beziehung. Die abwechslungsreiche Arbeit beinhaltet sowohl Kundenbesuche als auch administrative Arbeiten im Büro. Du unterstützt Kunden bei ihrer Digitalisierungsstrategie und findest für jede Herausforderung eine passende Lösung. Die Schnittstellenfunktion zwischen Kunde und Softwareentwicklung bereitet dir Freude.

Wo stehen wir

Informaticon ist spezialisiert auf Business Software und IT Services für KMU im deutschsprachigen Raum. Dank der einzigartigen Architektur unserer Business Software können pro Kunde individuelle Anpassungen vorgenommen und plattformübergreifend innovative Prozesse realisiert werden, wodurch eine hohe Kundenzufriedenheit erreicht werden kann. Die Abteilung für die Branchen Baustoff, Bau, Recycling und Kanal verfügt über einen soliden und wachsenden Kundenstamm.

Was erwarten wir

Starke Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt
Du versetzt dich in unsere Kunden hinein und machst ihre Herausforderungen zu deinen eigenen.

Schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken
Nach kurzer Zeit verstehst du die Geschäftsprozesse des Kunden und kannst entsprechend fundierte Empfehlungen abgeben.

Stark in der Kommunikation
Das Kommunizieren fällt dir leicht und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Persönlichkeiten bereitet dir Freude.

Qualifikation
HF/FH in Betriebsökonomie, Wirtschaftsinformatik oder verwandte Studienrichtung. Wir sind offen für Studienabsolventen. 

Was erwartet dich

Wir nehmen jedes Kundenanliegen ernst und sorgen dafür, dass der Kunde sich bei uns gut aufgehoben fühlt. Langfristige Kundenbeziehungen sind uns wichtiger als kurzfristiger Erfolg.

Wir ergreifen Eigeninitiative und tun, was zu tun ist – auch über den eigenen Bereich hinaus. Wir nehmen die Ressourcen anderer Mitarbeitenden überlegt in Anspruch und unterbreiten gezielte Vorschläge, insbesondere bei Problemen. Gemeinsam sind wir erfolgreich, weil wir die Persönlichkeit jedes Einzelnen schätzen und ihn gemäss seiner jeweiligen Stärken einsetzen.