Consultant ServiceNow

À propos de cette offre

Rejoignez-nous dans une société de conseil IT internationale centrée sur l'humain. Nos communautés de pratique permettent à nos consultants d'exceller dans leurs domaines, garantissant que nous offrons une valeur inégalée à nos clients prestigieux. Chez Itecor, nous sommes profondément engagés dans votre croissance professionnelle et interpersonnelle. Nous cultivons une approche éthique et socialement responsable des affaires et des personnes. Nous valorisons la pensée créative, l'authenticité et la qualité. Prêt à rejoindre notre communauté ? Plongez dans l'expérience Itecor et devenez notre nouveau collègue en tant que

Consultant ServiceNow

missions 🛠

En tant que Consultant ServiceNow, vous serez responsable de la direction des activités de cadrage, de conception, de développement et de mise en œuvre à travers les projets clients pour fournir des solutions basées sur ServiceNow de classe mondiale.

• Diriger et livrer des ateliers de collecte des besoins, de cadrage et de conception, en veillant à ce que les exigences soient bien documentées
• Fournir un soutien d'expert et un mentorat technique à l'équipe de mise en œuvre
• Maintenir une connaissance approfondie et complète des capacités et des contraintes de ServiceNow.
• Reconnaître et développer des opportunités pour tirer parti de ServiceNow en tant que plateforme.
• Maintenir l'accent sur la satisfaction et les attentes des clients.
• Participer à des ateliers avec les clients pour comprendre les lacunes des clients et établir des solutions futures.
• Concevoir et livrer des solutions ServiceNow avec une architecture technique conçue pour le succès à long terme en utilisant les normes techniques et les meilleures pratiques de ServiceNow.
• Planifier et coordonner toutes les phases de test et d'acceptation des tests ; concevoir et superviser le développement des produits de travail liés aux tests ; diriger les cycles de remédiation des tests
• Agir en tant qu'expert en la matière sur ServiceNow

votre profil 👀

• Plus de 5 ans d'expérience dans l'industrie IT
• Expérience avérée dans le conseil / services professionnels et la livraison technique
• Un bilan éprouvé de livraison de projets technologiques complexes sur la plateforme ServiceNow dans les délais et le budget impartis
• Forte expertise en scripting sur la plateforme ServiceNow utilisant JavaScript, CSS et Angular JS : Flows, Règles Métier, Scripts Client, Actions UI, Widgets et Pages UI
• Compréhension approfondie des technologies clés pertinentes pour les solutions d'intégration ServiceNow, y compris : Integration Hub, SSO, Web Services, LDAP, JDBC, etc.
• Certifié en ITIL Foundation (v3 ou v4)
• Administrateur Système ServiceNow certifié (CSA)
• Spécialiste de la mise en œuvre certifié ITSM (CIS-ITSM), Service Mapping (CIS-SM), Discovery (CIS-Discovery) et Event Management (CIS-EM) est un plus
• Excellentes compétences écrites et verbales en français et en anglais. L'allemand est un plus.

itecor, conseiller de confiance pour votre transformation numérique

Itecor est une société de conseil IT internationale basée en Suisse. En tant que conseiller de confiance, nous donnons vie aux visions de nos clients grâce à la transformation numérique. Nous comptons plus de 240 employés répartis sur 8 bureaux (Vevey, Genève, Zurich, Paris, Barcelone, Skopje, Mexique, Durango). Nous nous spécialisons dans la gouvernance, la mise en œuvre de solutions numériques et l'assurance qualité. Proches de nos clients, offrant des services à forte valeur ajoutée, incarnant l'innovation appliquée et responsabilisant les personnes : tels sont les valeurs fondamentales que nous poursuivons depuis plus de 30 ans. Nous relevons les défis de divers secteurs, de la finance à l'industrie et aux services publics. Notre approche combine excellence, responsabilité d'entreprise et relations à long terme, soutenues par un solide savoir-faire commercial.

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