Stage annuel en service à bord (80-100%, tous genres)

À propos de cette offre

L'équipe de gestion de l'hospitalité et du catering SWISS est responsable du développement, de la mise en œuvre et de la surveillance de la gamme de produits et des services à bord de la flotte SWISS.

Notre objectif principal est d'offrir à nos invités une expérience de bord unique.

Date de début : 1er septembre 2026

Vous pouvez postuler en allemand ou en anglais.

L'équipe de gestion de l'hospitalité et du catering SWISS est responsable du développement, de la mise en œuvre et de la surveillance de la gamme de produits et des services à bord de la flotte SWISS.

Notre objectif principal est d'offrir à nos invités une expérience de bord unique.

Date de début : 1er septembre 2026

Vous pouvez postuler en allemand ou en anglais.

Tâches

Dans le développement du service à bord, de nouveaux concepts de service et produits à bord sont développés et mis en œuvre pour SWISS. L'équipe rédige les instructions et informations pour l'équipage, optimise les concepts de service et les processus à bord et vérifie continuellement tous les sujets liés au service.

Dans ce stage, vous soutenez le département de développement du service à bord à Zurich dans les domaines suivants :

• Aide à la gestion et au suivi de nos projets liés au cycle de vie des produits
• Élaboration et mise à disposition d'instructions internes et externes liées aux produits et services pour le personnel de cabine
• Coordination d'événements liés aux produits pour les parties prenantes internes et externes (présentation et introduction de nouveaux produits)
• Aide à l'organisation et à la réalisation d'ateliers internes et externes
• Assurance de la communication interne aux interfaces et point de contact pour les questions spécifiques aux produits
• Analyse des rapports d'équipage, accompagnement et évaluation des vols tests et audits de wetlease, benchmarking
• Soutien et participation active aux projets de durabilité

Environnement stimulant

Devenez un membre de SWISS

Notre objectif commun est de faire de chaque vol de nos clients une véritable expérience de vol. Pour cela, nous faisons un effort supplémentaire - toujours, à chaque étape du processus, dans le monde entier. Devenez partie de notre monde fascinant, où un emploi devient une aventure pour la vie.

Avantages

Stationnement à tarif réduit ou transports publics

Gestion de la santé en entreprise

25 jours de congés

Réductions sur les voyages

Événements pour les employés et rencontres de réseau

Travail indépendant du lieu (par ex. télétravail)

Horaires flexibles, modèles à temps partiel

Réductions

Programmes de diversité

Stationnement à tarif réduit ou transports publics, gestion de la santé en entreprise, 25 jours de congés, réductions sur les voyages, événements pour les employés et rencontres de réseau, travail indépendant du lieu (par ex. télétravail), horaires flexibles, modèles à temps partiel, réductions, programmes de diversité

Conditions

• Formation de base / écoles : maturant(e) ou diplômé(e) d'une école spécialisée, commerciale ou d'économie, d'un gymnase ou d'un apprentissage de 3 ans (CFC)
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais (oral et écrit), le français est un atout
• Bonnes connaissances des applications Windows (Outlook, PowerPoint, Word, Excel)
• Premières expériences de projet souhaitées
• Intérêt pour le secteur des services et de la gastronomie
• Esprit de réseau, sens de l'organisation
• Travail autonome et précis
• Approche créative et orientée solutions
• Personnalité capable de gérer les conflits et orientée travail d'équipe

Pour toute question, veuillez contacter notre centre de services de recrutement au +41 44 564 22 66.

Contact

Entreprise

À propos de Swiss International Air Lines AG

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