Fairmont Grand Hôtel Geneva
Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre -MGallery Collection, Aix-en-Provence, France
Hier
RECEPTIONNISTE H/F
- 04 février 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre -MGallery Collection, Aix-en-Provence, France
Résumé de l'emploi
Le Grand Hôtel ROI RENE MGALLERY**** à Aix en Provence recherche un Réceptionniste H/F. Rejoignez une équipe dynamique avec de nombreux avantages.
Tâches
- Assurer un accueil chaleureux et conforme aux standards de l'établissement.
- Effectuer les procédures administratives liées aux check-in/check-out.
- Garantir le suivi des séjours clients et répondre à leurs demandes.
Compétences
- Expérience d'un an requise, maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue.
- Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles.
- Capacité à travailler en équipe et sens de l'initiative.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Description de l'entreprise
Description du poste
Le Grand Hôtel ROI RENE MGALLERY **** Aix en Provence, recherche son futur Réceptionniste H/F dès à présent . Poste à pourvoir en CDI.
Vos missions et responsabilités principales
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système Opera cloud
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
- Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
- Assurer les shifts matin et soir
- Savoir gérer les réclamations clients
Qualifications
Votre expérience et vos qualifications
- Maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue
- Connaissance souhaitable des logiciels Opera cloud, Bizzon
- Excellente aptitude à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Passion pour le client
- Excellentes compétences organisationnelles
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Sens du détail, autonome
- Flexibilité et polyvalence
- Expérience exigée
Informations supplémentaires
- Salaire proposé pour 169 heures mensuelles : partir de 2075€ brut par mois
- Indemnités compensatrices de nourriture soit environ 180€ brut/mensuel
- Mutuelle
- Carte de fidélité collaborateur (heartist)
- 2 jours de repos consécutifs
- remboursement transport en commun à hauteur de 50%
- 1 an d'expérience exigée sur ce poste
Question(s) de présélection:
- la maitrise du logiciel OPERA CLOUD serait un plus
Expérience:
- réceptionniste H/F: 1 an (Requis)
Langue:
- Anglais (C1) (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
