Conseiller / Conseillère Service Client Carrosserie

Windisch

Infos sur l'emploi

Date de publication :22 septembre 2025
Taux d'activité :100%
Lieu de travail :Windisch

Résumé de l'emploi

Die Knecht AG, représentant régional de Mercedes-Benz, offre un service complet. Rejoignez une équipe dynamique et profitez de nombreux avantages.

Tâches

Être le point de contact pour nos clients lors de sinistres.
Assurer une gestion fluide des dossiers et une communication efficace.
Planifier les réparations en coordination avec l'atelier.

Compétences

Formation dans le secteur automobile, idéalement comme carrossier.
Excellentes compétences en allemand et maîtrise de MS-Office.
Sens du service, esprit d'équipe et attitude positive.

Est-ce utile ?

Knecht AG est une représentation régionale Mercedes-Benz pour les fourgonnettes, camions et bus. En combinaison avec notre propre signalétique et l’atelier carrosserie et peinture, nous couvrons avec un seul contact de service une offre complète pour nos clients. Plus de 50 spécialistes fournissent une qualité de service à nos clients.

Vos principales tâches

Personne de contact pour nos clients en cas de sinistre tant pour les voitures particulières que pour les véhicules utilitaires
Responsable d’un traitement propre du dossier ainsi que d’une communication fluide avec toutes les parties concernées
Élaboration et traitement des offres
Planification des rendez-vous de réparation en concertation avec les collègues de l’atelier
Soutien au responsable du service client pour d’autres tâches administratives

Votre profil

Formation de base dans le secteur automobile – idéalement en tant que carrossier / carrossière
Connaissances commerciales, première expérience dans une fonction similaire un grand avantage
Très bonnes connaissances de l’allemand ainsi qu’une maîtrise sûre des programmes MS Office
Forte orientation service, présentation engageante et plaisir à travailler en équipe
Permis de conduire, cat. B.

Nous vous offrons

Activité variée avec une grande autonomie
Liberté d’action et de conception avec des voies de décision courtes
Participation à une équipe jeune, ouverte et motivée
5% à 10% de réduction sur les vacances (forfaits, voyages en voiture, etc.) lors de la réservation dans le groupe Knecht
Réductions attractives sur les flottes
Abonnement mobile avantageux
De nombreux autres avantages grâce au groupe Knecht
Réduction au restaurant d’entreprise