Leiter Kundenservice & Technische Beratung (a) 100%

Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Baumaschinenbau, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Leiter/in Kundenservice & Technische Beratung (100%). Voraussetzung ist eine Ausbildung als Baumaschinen-, Landmaschinen- oder LKW-Mechaniker/in, ergänzt durch kaufmännische Weiterbildung und erste Führungserfahrung. Es erwarten Sie moderne Anstellungsbedingungen, flache Hierarchien und ein vielseitiges Aufgabengebiet.

Stellenbeschreibung

• Gesamtverantwortung für Werkstatt und Kundendienst
• Organisation, Koordination und Führung effizienter Werkstattabläufe
• Fachkundige Beratung und Betreuung von Kunden in Service, Reparatur und Ersatzteilwesen
• Erstellung von Offerten sowie Abwicklung von Service-, Verkaufs- und Mietaufträgen
• Planung und Disposition von Werkstatt- und Serviceeinsätzen
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf, Werkstatt und Lieferanten
• Aktive Mitwirkung bei Produkteinführungen
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Service- und Werkstattprozesse

Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Baumaschinen-, Landmaschinen- oder LKW-Mechaniker), ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder in der Werkstattleitung, idealerweise im Umfeld von Baumaschinen
• Erste Führungserfahrung oder hohe Motivation, ein Team erfolgreich zu leiten
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie ausgeprägte Beratungskompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-Systemen
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent

Das Angebot

Suchen Sie eine sehr abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Umfeld mit ausgezeichneter Entlohnung, mit der Möglichkeit, in einem motivierten Team an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken? Dann freuen wir uns für Ihre Bewerbung!