Chargé(e) de clientèle, 100%
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :08 mai 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Certas, leader suisse en alarmes, recherche un(e) Sachbearbeiter:in.
Tâches
- Conseiller les clients par téléphone et e-mail, trouver des solutions.
- Mettre à jour le registre clients et gérer les résiliations.
- Participer à des projets pour améliorer les processus de service.
Compétences
- Expérience en service client, compétences en communication requises.
- Capacité à travailler en équipe, sens du service client.
- Organisation et précision dans le traitement des données.
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Bienvenue chez Certas – le leader suisse du management d'alarme professionnel. En tant que filiale de Siemens Schweiz AG et du groupe Securitas, nous misons sur la technologie de pointe, la plus haute qualité et une fiabilité absolue. Jour après jour, nous faisons le pas décisif pour que les gens se sentent en sécurité chez eux, pendant leur temps libre et au travail.
Dans nos centres d'alarme certifiés à Zurich, Lausanne et Lugano, nos employés veillent à ce que tout fonctionne sans accroc en cas d'urgence – pour les ménages privés, les entreprises et les autorités publiques.
La sécurité naît du travail d'équipe – que ce soit en contact direct avec les clients ou en arrière-plan. Contribuez également et renforcez notre équipe à Zurich en tant que
Chargé(e) de clientèle, 100%
VOTRE MISSION CHEZ NOUS
Vous conseillez nos clients par téléphone et par e-mail de manière compétente et trouvez une solution adaptée à chaque demande.
Vous mettez à jour et entretenez le fichier client, traitez les mutations et gérez le processus de résiliation de manière fiable.
Vous saisissez les données clients et objets ainsi que les mesures d'intervention convenues dans les délais et avec précision.
Vous participez activement à des projets et aidez à rendre les processus encore plus efficaces et orientés vers le client.
Vous archivez soigneusement tous les documents pertinents dans notre système d'archivage électronique.
CE QUE NOUS OFFRONS
Une équipe motivée et professionnelle qui reste soudée
