Service Desk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2395]

Infos sur l'emploi

  • Date de publication :12 septembre 2025
  • Taux d'activité :80 – 100%
  • Type de contrat :Durée indéterminée
  • Langue :allemand (Courant), français (Courant)
  • Lieu de travail :Bern

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für unseren Kunden, die staatliche Eisenbahngesellschaft der Schweiz suchen wir nach Vereinbarung eine teamorientierte, verantwortungsbewusste und selbstständige Persönlichkeit als


Ihre Aufgaben
  • Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen
  • Beantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets
  • Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service-Now Ticketingsystem
  • Bearbeiten von Bestellungen sowie Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen
  • Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Service Desk
Ihr Profil
  • Abgeschlossene EFZ-Ausbildung vorzugsweise im Informatikbereich
  • Berufserfahrung im Service Desk Umfeld
  • Erfahrung im IT Service Management mit Service-Now
  • Sehr guter Umgang mit der MS-Office Palette sowie Ticketing Tools ist wünschenswert
  • Deutschkenntnisse Niveau C2 sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
  • Einwandfreier Leumund
Ihre Chance
  • Selbstständiges Tätigkeitsfeld
  • Option nach Einarbeitung auf Homeoffice
  • Junges und dynamisches Team
Details zu dieser Stelle
  • Stellenantritt per September
  • Arbeitsort Bern
  • Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
  • Vollzeitstelle 100%

Contact

Michelle BissoliJunior IT Talent Acquisition Consultant
+41 44 360 93 03
Écrire un email

À propos de l'entreprise

Freestar-Informatik AG

Bern

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Cabinet de recrutement
137 employé.e.s
30 offres d'emploi

Avis

4.1
  • Style de management
    4.5
  • Salaire et avantages
    4.4
  • Opportunités de carrière
    3.9
  • Ambiance et conditions de travail
    4.5
Basé sur 23 avis
https://freestarinformatik.hr4you.org/

Catégories:

Informatique (IT) / Télécomm., Support utilisateur / Help Desk / Formation

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