Conseiller Client (h/f) 100 %

À propos de cette offre

Pour notre boutique Weekend Max Mara située sur la Freie Strasse à Bâle, nous recherchons à convenir un(e) Conseiller Client engagé(e) pour renforcer notre équipe dynamique et passionnée de mode.

Vos tâches

• Accueil et conseil de notre clientèle avec un service élégant, professionnel et personnalisé
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente personnels ainsi que ceux de la boutique
• Établir et entretenir à long terme des relations clients stables grâce à un suivi ciblé (invitations à des événements, nouveautés de collections, rendez-vous personnels)
• Gestion et mise à jour de la base de données clients via le CRM
• Utilisation de la caisse et des systèmes de vente, y compris le traitement des commandes en ligne (commandes provenant d’autres boutiques ou du e-commerce)
• Contrôle des stocks ainsi que soutien à la logistique des marchandises, réception des marchandises et inventaires
• Présentation des produits et maintien de l’ordre dans la boutique selon les standards de la marque
• Collaboration active avec les collègues et la direction pour des succès communs

Votre profil

• Expérience avérée d’au moins 2-3 ans dans le commerce de détail, de préférence dans la mode, le luxe ou le secteur premium
• Talent prononcé pour la vente et forte orientation résultats
• Capacité à établir des relations authentiques avec la clientèle et à les fidéliser sur le long terme
• Maîtrise des outils CRM et bonne connaissance des systèmes informatiques (caisse, commandes en ligne, gestion des stocks)
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais, à l’oral comme à l’écrit ; d’autres langues sont un atout
• Esprit d’équipe et attitude proactive : pour nous, une condition essentielle
• Présentation soignée, passion pour la mode et sens du détail
• Précision, fiabilité et bonnes capacités d’organisation
• Flexibilité des horaires, y compris les samedis et en haute saison

Nous offrons

• Un environnement de travail international au sein d’une marque de mode emblématique
• Des réductions pour le personnel
• Une commission sur le chiffre d’affaires personnel en plus du salaire fixe
• Une formation continue sur les produits, la marque et les techniques de vente
• Une équipe soudée et conviviale

Intéressé(e) ?

Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation