Teamleiter:in ICT Support & Operations (m/w/d)

Bern

Infos sur l'emploi

Date de publication :16 octobre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée, Revenu complémentaire
Langue :allemand (Courant)
Lieu de travail :Bern

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner ist ein schweizerische Expertiseorganisation für Berufsbildung. Hier findest du eine vielseitige und interessante Tätigkeit in einem motivierten Team sowie ein dynamisches Umfeld mit einer flachen Hierarchie im Team und zukunftsweisenden Projekten.

Verantwortung:

Weiterentwicklung der Dienstleistungen sowie der Zusammenarbeit zwischen nationalem und regionalen Servicedesk

Leitung und fachliche Weiterentwicklung des Teams über alle drei Standorte

Sicherstellung der Nutzerzufriedenheit

First-, Second- und Third-Level Support in Zusammenarbeit mit Lieferanten

Planung, Leitung und Umsetzung von Projekten

Verantwortung für die Ausbildung der ICT-Lernenden

Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in (EFZ) und/oder Abschluss der höheren Berufsbildung in Systemtechnik

Mehrjährige Erfahrung in der Weiterentwicklung und Architektur von ICT-Infrastrukturen

Langjährige, fundierte Erfahrung im First- und Second-Level Support, Kenntnisse in Entra-ID, SharePoint, Microsoft 365, Client Engineering, Cloud und Security