Responsable mondial de l'engagement sur le marché de la durabilité

Le Responsable mondial de l'engagement sur le marché de la durabilité permet à l'organisation d'anticiper, structurer et répondre systématiquement aux attentes des clients et parties prenantes liées à la durabilité.

Le rôle soutient la transition d'une gestion réactive et ad hoc des demandes liées à la durabilité vers une approche proactive, structurée et fondée sur les insights, en développant des processus de réponse partagés, en facilitant l'alignement interfonctionnel et en traduisant les signaux externes du marché en intelligence stratégique sur la durabilité.

• Capturer, consolider et structurer les attentes, exigences et sujets émergents liés à la durabilité provenant des clients et autres parties prenantes pertinentes (par exemple, régulateurs, investisseurs, agences de notation).
• Identifier les thèmes récurrents, tendances et signaux précoces ayant une pertinence potentielle pour l'accès au marché, la compétitivité et le risque organisationnel.
• Maintenir une vue transparente et évolutive des sujets de durabilité qui sont matériels ou de plus en plus pertinents du point de vue du marché et des parties prenantes.

• Développer, mettre en œuvre et améliorer continuellement un processus structuré pour gérer les demandes des clients et parties prenantes liées à la durabilité, en collaboration avec les fonctions internes concernées.
• Clarifier les voies d'entrée, de coordination, de priorisation, d'escalade et de réponse pour assurer cohérence, efficacité et clarté.
• Soutenir la définition des interfaces, rôles et modes de fonctionnement entre la durabilité, le marketing & les ventes, le portefeuille, la gestion des produits, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, le juridique et d'autres fonctions, tout en respectant la gouvernance et les droits de décision existants.

• Soutenir le développement de guides, documents de référence et cadres de réponse pour les sujets récurrents liés à la durabilité.
• Aider à faire évoluer l'organisation des réponses spécifiques aux cas vers l'anticipation et la préparation aux attentes en matière de durabilité susceptibles d'émerger lors de futurs engagements clients.
• Faciliter l'alignement sur les messages et positionnements externes en matière de durabilité à travers les régions et les activités.

• Synthétiser les insights sur la durabilité dérivés du marché et fournir des apports structurés pour soutenir :
  • Les discussions sur la stratégie de durabilité
  • L'identification et la priorisation des sujets matériels de durabilité
  • Les considérations relatives au portefeuille, à l'offre et au développement des capacités
• Contribuer avec des insights factuels sur l'évolution des attentes externes en matière de durabilité et leurs implications pour l'organisation.

• Agir comme interface de connexion entre la fonction Durabilité et les fonctions en contact avec les clients ainsi que les fonctions support.
• Soutenir le marketing & les ventes et les équipes comptes avec des insights et des informations de fond sur la durabilité, notamment dans des contextes clients stratégiques ou complexes.
• Faciliter la collaboration et l'alignement sans assumer la responsabilité des décisions commerciales, de portefeuille ou contractuelles.