Employé(e) administratif(ve) Vente & Touroperating Voyages à forfait 80-100%

EUROBUS est le plus grand spécialiste suisse des voyages en bus avec l’offre la plus variée de voyages à forfait et de voyages de groupe, complétée par une sélection de qualité d’excursions individuelles d’une journée. Nous représentons une qualité excellente, l’innovation et la tradition. Nos 500 collaborateurs assurent chaque jour, avec 260 bus, que chaque voyage de vacances à travers toute l’Europe et dans les transports publics devienne une expérience et que vous arriviez toujours en toute sécurité à destination.

Nous recherchons immédiatement ou selon accord :

Employé(e) administratif(ve) Vente & Touroperating Voyages à forfait 80-100%

Pour notre équipe des voyages à forfait au siège principal à Windisch, nous recherchons une personne motivée et orientée service avec un talent organisationnel prononcé. Dans cette fonction variée, vous accompagnez nos clients du conseil à la réservation jusqu’à la réalisation réussie du voyage. Vous êtes en contact étroit avec les clients, le personnel de conduite ainsi que nos partenaires et contribuez de manière significative à une expérience de voyage sans accroc. Si vous aimez prendre des responsabilités, garder une vue d’ensemble et êtes passionné(e) par le secteur du voyage, nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

• Vente et conseil de nos circuits, voyages d’aventure et offres de groupe
• Assistance de nos clients avant, pendant et après le voyage
• Traitement des réservations, modifications et demandes des clients
• Coordination avec hôtels, restaurants, agences et autres prestataires
• Élaboration des documents de voyage pour les clients et le personnel de conduite
• Suivi et soutien continus de nos voyages depuis le bureau
• Interlocuteur pour le personnel de conduite ainsi que les partenaires pendant la réalisation du voyage
• Traitement des retours et réclamations
• Participation aux salons, événements de vente et manifestations clients
• Soutien aux activités marketing et commerciales
• Possibilité de prendre en charge des tâches de formation et d’accompagner nos apprentis dans le domaine du Tour Operating et du conseil en voyages

• Formation dans le secteur du voyage ou formation commerciale comparable
• Expérience en tant que formateur(trice) pratique et/ou cours de formateur(trice) professionnel(le) achevé(e) un atout
• Expérience en vente et conseil à la clientèle
• Joie du contact avec les gens et forte orientation service
• Travail autonome, structuré et fiable
• Talent organisationnel ainsi que capacité à garder une vue d’ensemble même dans des situations stressantes
• Bonne maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit, autres langues un atout
• Maîtrise sûre des applications Microsoft Office courantes
• Connaissances des destinations en Europe un atout

• Une activité variée avec beaucoup d’autonomie
• Une équipe motivée et collégiale
• Des voies de décision courtes et un environnement de travail dynamique
• La possibilité de contribuer activement à la conception et au succès de nos voyages
• Des réductions attractives sur les voyages au sein du groupe EUROBUS
• Un poste moderne au siège principal à Windisch
• Des voyages d’étude réguliers pour approfondir les connaissances des destinations

Êtes-vous prêt(e) à relever ce défi passionnant et responsable au sein d’une équipe dynamique ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.