Gestionnaire de compte TIC (h/f/d)

À propos de cette offre

«Nos collaborateurs font la différence». Vision Inside a été fondée en 2004 et est une entreprise numérique axée sur l'humain, spécialisée dans le Smart Building, la sécurité, le cloud, le travail intelligent et l'infrastructure. Avec actuellement plus de 90 collaborateurs, dont 14 apprentis, nous sommes actifs dans toute la Suisse sur quatre sites et favorisons une collaboration tournée vers l'avenir. Cela correspond également à la distinction de l'employeur suisse de l'année. Nous vivons un esprit d'équipe où chaque individu s'engage pour le succès de l'entreprise. Sur le plan technologique, nous restons toujours à la pointe, testons courageusement des solutions innovantes et accompagnons notre clientèle vers un objectif intelligent et au-delà.

Nous recherchons de nouveaux membres d'équipe motivés pour renforcer notre équipe. Fais partie de notre voyage numérique pour le site de Wetzikon.

Voici comment tu t'impliques

• Responsabilité d'un portefeuille clients propre
• Établissement et entretien de relations clients à long terme afin d'assurer la satisfaction client et de renforcer la fidélité
• Identification active, développement et conclusion d'opportunités de vente auprès des clients existants et nouveaux ainsi que développement continu du portefeuille clients
• Conseil aux clients sur des solutions TIC modernes dans les domaines du cloud, de la sécurité, du poste de travail moderne et de l'infrastructure
• Organisation de réunions clients régulières pour surveiller les progrès, la satisfaction et l'utilisation des produits ou services
• Développement de stratégies de numérisation, cloud et sécurité
• Collaboration étroite avec l'ingénierie et la gestion de projet
• Soutien aux clients lors de l'introduction de nouvelles technologies, formations et identification des possibilités d'upselling et de cross-selling
• Rédaction d'offres et de concepts de solutions
• Soutien lors d'événements marketing et clients

Ce que tu apportes

• Expérience de plusieurs années en tant que gestionnaire de compte TIC, Customer Success Manager ou consultant TIC
• Expérience professionnelle de longue date dans le domaine des TIC
• Excellentes compétences en communication et en présentation
• Expérience dans l'identification des besoins des clients et dans l'établissement de relations clients à long terme
• Talent commercial ainsi que plaisir à développer des relations clients durables et des opportunités d'affaires
• Bonne compréhension de l'écosystème Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Copilot, Intune, Entra ID, infrastructure Azure)
• Bonne compréhension de la sécurité, des réseaux et des stratégies de sauvegarde
• Expérience en gestion du succès client ou en service client
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents départements pour développer des solutions spécifiques aux clients
• Travail autonome et fiable, sens de la négociation et capacité à évoluer dans un environnement dynamique

Ce que tu trouveras chez nous

• Un lieu de travail formidable : Vision Inside est une entreprise aux valeurs fortes
• Une culture d'équipe géniale : tu feras partie d'une équipe dynamique, enthousiaste et serviable, qui communique de manière ouverte, directe et confiante
• Des outils et systèmes modernes : nous soutenons les automatisations, les produits cloud et suivons le développement des systèmes informatiques modernes
• Nous pratiquons des hiérarchies plates et des processus décisionnels courts
• De beaux bureaux ouverts et des postes de travail/équipements modernes, mais aussi la possibilité de télétravail régulier
• Conditions d'emploi attractives et possibilités de développement, incentives d'entreprise sympas et avantages
• Partenaire Microsoft Solution certifié et deux fois Microsoft Partner of the Year
• Last, but not least : 1er et 3e place au Swiss Employer Award

Intéressé(e) ?

Alors envoie-nous tes documents de candidature. Nous nous réjouissons de te rencontrer !