Basel
Étudiant salarié support de premier niveau (h/f) 40%
À propos de cette offre
Niveau de carrière : Étudiant salarié, débutant
Temps de travail : 40%
Début et durée : Dès maintenant pour environ 2 mois avec option de prolongation
Lieu de travail : Bâle / BS
ID projet : A202653573 (à mentionner impérativement lors du contact)
Notre client est une entreprise de santé renommée à Bâle offrant un large éventail de services médicaux et administratifs. L’entreprise allie un environnement de travail moderne à un domaine d’activité exigeant et varié.
Notre diversité est votre chance ! Que ce soit en informatique, économie ou ingénierie – nous vous ouvrons les portes de différents secteurs et branches. Chez nous, vous trouverez plus qu’un emploi : des projets passionnants, des possibilités de développement individuel et de vraies responsabilités – que vous soyez étudiant, récemment diplômé ou que vous ayez une première expérience professionnelle.
Ce qui vous attend :
- Réception, traitement et réponse aux demandes, signalements d’incidents et problèmes en support de premier niveau
- Catégorisation et priorisation des demandes de support
- Assistance téléphonique initiale et soutien aux collaborateurs à la réception
- Traitement des retours clients ainsi que tâches administratives générales
- Rédaction et mise à jour des guides utilisateurs et documentations de support
- Participation à la création et à la maintenance d’une base de connaissances
- Contribution active à l’amélioration continue des processus de support
Ce que vous devez apporter :
- Études en cours (FH/HF/Uni) en informatique (économique)
- Intérêt et affinité pour l’informatique et les sujets techniques
- Bonne maîtrise utilisateur de Windows 11 et Microsoft Outlook
- Goût du contact direct avec les personnes et collaboration inter-équipes
- Personnalité ouverte, communicative et orientée service
- Volonté d’apprendre et de s’investir dans différents sujets
- Maîtrise courante de l’allemand à l’oral et à l’écrit, bonnes connaissances en anglais et/ou français sont un atout
Ce que nous vous offrons :
- Conditions d’emploi attractives et excellents avantages sociaux
- Réductions dans les domaines du shopping, sport et loisirs
- Soutien pour la formation continue et la planification de carrière
- Campus central au cœur de Bâle et dans la région des trois frontières
Convaincu(e) ?
Envoyez-nous alors vos dossiers de candidature complets (CV, certificats, diplômes) en mentionnant la référence A202653573 par e-mail ou utilisez alternativement le formulaire de candidature en ligne sur notre site internet.
Des questions ?
univativ Schweiz AG
Madame Vivianne Schneider, responsable équipe RH
Mobile : 078 730 41 31
