V.I.E. Analyste Innovation & Support Opérationnel - Innovation / Projet / Organisation - Luxembourg, Luxembourg

À propos de cette offre

Analyste Innovation & Support Opérationnel V.I.E.

Responsabilités

Nous recherchons un VIE pour rejoindre le Front Office dans un rôle transversal combinant innovation technologique, automatisation des processus, analyse de données et support opérationnel.

Ce poste requiert polyvalence, autonomie et fortes capacités de résolution de problèmes, avec la capacité de répondre rapidement aux défis opérationnels — un profil « commando », pratique, adaptable et axé sur la fourniture de solutions concrètes.

Responsabilités :

Automatisation & Innovation

• Automatiser les processus sélectionnés identifiés par la direction.

• Identifier et proposer des opportunités d'automatisation au sein du département (par exemple automatisation des instructions manuelles clients, flux systèmes automatisés).

• Développer des outils et scripts (Python, VBA, Power Automate, etc.).

• Contribuer à la mise en œuvre de solutions d'IA pour améliorer l'efficacité globale du service.

• Prototyper rapidement des solutions pour répondre aux besoins urgents du Front Office.

• Documenter et maintenir les outils existants.

Support Opérationnel

• Fournir une réponse rapide aux demandes ad hoc et opérationnelles, en soutien direct au Front Office.

Exemples concrets :

• Vérifier les paiements et instructions manuelles.

• Préparer, traiter ou suivre les opérations (transactions, accords, flux, etc.).

• Produire des extractions, analyses ou rapprochements sur demande de la direction.

• Contribuer à la résolution rapide des problèmes opérationnels.

Données & Reporting

• Automatiser, produire et garantir la fiabilité des reportings Front Office et de la direction.

• Harmoniser et structurer les données.

• Construire et maintenir des tableaux de bord (KPIs, volumes, délais, etc.).

• Assurer l'exhaustivité, la qualité et la cohérence des données.

• Préparer des analyses ad hoc pour soutenir la prise de décision.

Amélioration Continue

• Optimiser les processus existants et réduire les tâches manuelles.

• Contribuer à la documentation et à la refonte des workflows.

• Faciliter l’adoption des nouvelles technologies au sein du département.

Un questionnaire vous sera fourni afin de vérifier votre éligibilité VIE (Société Générale et Business France). Pour une analyse efficace de votre candidature, merci de répondre sincèrement à toutes les questions.

Veuillez noter qu'il est obligatoire de nous fournir une preuve formelle de validation de votre diplôme de Master 2 avant la date de début de la mission. Aucune mission VIE ne débutera sans ce document. *Les relevés de notes ne sont pas acceptés comme justificatif de diplôme.

Profil requis

VEUILLEZ NOTER que ce programme étant principalement un programme de développement international, les candidats ne peuvent pas postuler à une mission VIE dans leur pays de citoyenneté.

Pour faciliter l'examen de votre candidature par nos managers anglophones, nous vous remercions de postuler en anglais.

Études & expérience :

Diplômé d’un Master (école d’ingénieurs, école de commerce ou université – informatique, données ou finance)

Une expérience préalable en banque, données ou développement logiciel est un plus

Compétences linguistiques :

Anglais courant (B2-C1)

Compétences techniques, opérationnelles & relationnelles :

• Solide base en Python et/ou SQL, ou forte volonté de développer rapidement une expertise.
• Bonne compréhension des concepts d’automatisation et/ou RPA.
• Fort intérêt pour les solutions d’IA appliquées (Copilot, GPT, extraction intelligente de données).
• Intérêt pour les environnements bancaires Front to Back.
• Capacité à expliquer des concepts techniques à des équipes non techniques.
• Profil « commando » : très réactif, autonome, polyvalent, capable de gérer des sujets urgents et variés.
• Grande attention aux détails, esprit orienté service et pensée analytique.

Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.

La mission VIE en résumé

Ce VIE au Luxembourg doit commencer dès que possible, mais vous devez prévoir 3 mois entre la date de votre candidature et le début de votre mission VIE. Elle durera 12 mois.

Le VIE est un contrat spécifique, soumis aux critères d’éligibilité de Business France, ouvert aux candidats de moins de 28 ans et originaires des États membres de l’Espace économique européen. Pour plus d’informations (y compris vos indemnités financières), veuillez consulter Mon VIE-VIA Business France.

Pourquoi nous rejoindre

Dès votre arrivée, vous serez intégré à nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts, qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie dans vos projets, faisant de cette expérience un véritable accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en constante évolution et innovation.

À l’issue de votre VIE, diverses opportunités pourront vous être proposées, au Luxembourg et à l’étranger.

Vision métier

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont des moteurs de changement, et que le monde de demain sera façonné par toutes leurs initiatives, des plus modestes aux plus ambitieuses.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, des années ou toute votre carrière, ensemble nous pouvons avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover et agir font partie de notre ADN.

Si vous souhaitez vous aussi être directement impliqué, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, vous vous sentirez chez nous comme chez vous !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent consacrer plusieurs jours par an à des actions solidaires pendant leurs heures de travail, notamment le parrainage de personnes en difficulté d’orientation ou d’insertion professionnelle, la participation à l’éducation financière des jeunes apprentis, et le partage de leurs compétences avec des associations. Il existe de nombreuses façons de s’engager.