Sachbearbeitung Rückmeldungen & Qualitätssicherung (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :30 mai 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Stäfa
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
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Unser Partner ist eine weltweit tätige Unternehmensgruppe und europäischer Marktführer für Sanitärprodukte. Das Unternehmen verfügt in den meisten Ländern Europas über eine starke lokale Präsenz und kann dadurch sowohl auf dem Gebiet der Sanitärtechnik als auch im Bereich der Badezimmerkeramiken einzigartige Mehrwerte bieten. Die Fertigungskapazitäten umfassen 29 Produktionswerke, davon 6 in Übersee. Werde Du ein Teil der Reise unseres Partners.
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Rolle:
In dieser Position betreust du Reklamationen und Rückfragen rund um Produktqualität und Lieferschäden. Du stehst im engen Austausch mit Kunden und internen Stellen, sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei Ersatzlieferungen und bist massgeblich an der Qualitätssicherung beteiligt.
Verantwortung:
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Du sorgst für eine zuverlässige Erfassung defekter Bauteile und meldest diese weiter
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Du koordinierst Nachlieferungen von fehlenden oder fehlerhaften Komponenten
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Du wertest Waren gemäss den Prüfkriterien aus und leitest Aufträge zur Kontrolle und Retour ein
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Du bearbeitest eingehende Anfragen zu Produktmängeln oder Schäden direkt mit Fokus auf Analyseergebnisse
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Du informierst Kunden über die Resultate der Qualitätsprüfung und hältst sie auf dem Laufenden
Qualifikationen:
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Du kennst dich mit digitalen Tools wie MS Office und SAP gut aus
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Du bist kommunikativ, zuverlässig und organisierst deine Aufgaben selbständig
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Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen Bereich (z. B. Sanitärinstallation)
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Du bringst Berufserfahrung aus einem vergleichbaren Bereich mit und verstehst technische Zusammenhänge
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Du verfügst über gute Kenntnisse in Deutsch - weitere Sprachen wie Italienisch oder Französisch sind ein Bonus
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Coaching und Mentoring
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Homeoffice
- Sportliche Aktivitäten
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Internationales Umfeld
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Arbeitsort
Stäfa
Kontakt
Giuliano Muszynski,
+41443852153
